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R6 - sostituzione pezzo in garanzia
2891000
2891000 Inviato: 8 Nov 2007 8:29
 

In ogni caso stasera vado a riprendermi la moto e quando arrivarà questo benedetto pezzo lo sostituirò, intanto posso solo dire di non essere per niente soddisfatto del servizio assistenza Yamaha.
 
2891102
2891102 Inviato: 8 Nov 2007 9:08
 

Si effettivamente qui Yamaha ha perso un po de punti, non è la prima volta che sento di un pezzo che deve arrivare dal Giappone.....ci vuole un mese icon_sad.gif

Secondo me dovrebbero studiare in Yamaha un qualcosa x risolvere sto problema....tipo un grosso magazzino del centro Europa o qualcosa di simile...sempre se nn c'è già.....
 
2891207
2891207 Inviato: 8 Nov 2007 9:28
 

Il problema non è neanche il Giappone, il conce mi ha detto che il ricambio è terminato anche in Olanda, quindi suppongo che quello è uno dei magazzini in Europa ma resta il fatto che un ricambio non può metterci tutto questo tempo ad arrivare...siamo nel 2007 quasi 2008!
 
2943040
2943040 Inviato: 15 Nov 2007 9:24
 

Vi tengo aggiornati sulla telenovela intitolata: 'valvola ex-up' icon_lol.gif
Ieri mi ha chiamato il conce dicendomi che finalmente il pezzo di ricambio è arrivato, quindi non ci è voluto il mese che avevano detto.
Bene, ora Lunedì sera gli porto nuovamente la moto e spero vivamente di poter chiudere questo post.
Ci è voluto 1 mese per risolvere ( icon_question.gif ) il tutto
 
2965069
2965069 Inviato: 17 Nov 2007 21:21
 

Sabato 10 sono andato all'officina YAMAHA per il tagliando dei 10.000Km
Ho fatto presente al capo officina che la valvola sullo scarico(EX-UP)si incastrava molto spesso,
eusa_whistle.gif (Veramente proprio così spesso non è vero ma ho voluto abbondare,senza esagerare...)
Spiegandogli che sul display appariva l'errore18,e mi si accendeva la spia arancione,
ho aggiunto che in un altra officina YAMAHA si erano già occupati del problema controllando il tutto,
ma ancora mi dava noie (tutto vero!!!).
Alla consegna della moto mi ha detto che"farà la richiesta per la sostituzzione del pezzo"in garanzia...
Questa mattina(Sabato 17)mi hanno chiamato,
dicendomi che il pezzo da sostituire era arrivato,e Lunedì potevo portargli la moto. icon_mrgreen.gif
Speriamo bene... 0509_up.gif
 
2971886
2971886 Inviato: 19 Nov 2007 8:41
 

Siccome è un problema comune a molti non capisco perchè Yamaha non ha fatto un richiamo ufficiale sostituendo il pezzo a tutti!
Anche a me non lo faceva sempre ma ho abbonadato...devi ringraziare me che il pezzo gli e già arrivato icon_lol.gif ...ho sollecitato si e no 10 volte telefonando al numero verde.
Il pezzo era finito anche nel magazzino in Europa in Olanda, avranno fatto un ordine unico per tutti.
Stasera porto la mia bimba icon_lol.gif
 
2972102
2972102 Inviato: 19 Nov 2007 9:37
 

si che ha fatto il richiamo se guardi il mio prec post sul topic, ma i venditori pensano solo a vendere...e poi si vedrà icon_rolleyes.gif
 
2972164
2972164 Inviato: 19 Nov 2007 9:49
 

DIONEMESIS ha scritto:
si che ha fatto il richiamo se guardi il mio prec post sul topic, ma i venditori pensano solo a vendere...e poi si vedrà icon_rolleyes.gif


Hanno fatto il richiamo su un numero ristretto di telai...perchè il mio era fuori...insieme a quelli di molti altri...ma posso capire...
Cosa non capisco e avere questo problema da 2 mesi e non averlo ancora risolto... icon_evil.gif
 
2979935
2979935 Inviato: 19 Nov 2007 23:50
 

cavalierebianco ha scritto:
Siccome è un problema comune a molti non capisco perchè Yamaha non ha fatto un richiamo ufficiale sostituendo il pezzo a tutti!
Anche a me non lo faceva sempre ma ho abbonadato...devi ringraziare me che il pezzo gli e già arrivato icon_lol.gif ...ho sollecitato si e no 10 volte telefonando al numero verde.
Il pezzo era finito anche nel magazzino in Europa in Olanda, avranno fatto un ordine unico per tutti.
Stasera porto la mia bimba icon_lol.gif

HiHiHI!!! icon_mrgreen.gif
L'ho Pensato anche io... 0509_up.gif

Comunque oggi sono andato in officina,ho aspettato 30/40 minuti max
(in compagnia di una splendida commessa)
dopo di che il meccanico mi ha riconsegnato la moto.
Mi ha detto che ha sostituito tutto il blocco del motorino della valvola EX-UP...
(che si trova dietro il mono)
Che dire... eusa_think.gif Speriamo bene... 0510_confused.gif
 
2980294
2980294 Inviato: 20 Nov 2007 8:27
 

Bene, teniamoci agiornati su questo piccolo problema, nel caso si dovesse verificare ancora butto la moto icon_lol.gif
 
2985435
2985435 Inviato: 20 Nov 2007 18:03
 

è un bel casotto sto preblema.....comunque che la valvola si blocca nn è dovuto al motorino (poi può succedere) ma è da imputarsi in un problema meccanico della valvola....

Io ho avuto la fortuna di risolvere il problema registrando i cavi dell'exup sullo scarico che erano a mio avviso lenti e a quanto pare ho risolto.....

Fatece sapè come si evolvono le cose
 
2987654
2987654 Inviato: 20 Nov 2007 21:23
 

600RR ha scritto:
è un bel casotto sto preblema.....comunque che la valvola si blocca nn è dovuto al motorino (poi può succedere) ma è da imputarsi in un problema meccanico della valvola....

Io ho avuto la fortuna di risolvere il problema registrando i cavi dell'exup sullo scarico che erano a mio avviso lenti e a quanto pare ho risolto.....

Fatece sapè come si evolvono le cose


Tempo fà un officina YAMAHA mi registrò i cavi,
ma non servì a molto...
Anche io ho pensato ad un problema meccanico della valvola,
solo che una volta tornato a casa con la valvola bloccata
mi sono messo a smontare tutto,
e ho notato che la valvola ruotava senza incepparsi,
e quindi ho pensato che il problema sia da imputarsi all'elettronica...
Devo essere sincero,io non mi stò preoccupando più di tanto...
Ho anche pensato che appena si risolve tutto
monto uno scarico completo,ecc...
Una volta mi si è spenta l'FZ6 a 180Km/h
a causa del TPS difettoso(cambiato in garanzia),
figuriamoci se mi preoccupo di una sporadica e temporanea
perdita di prestazioni hai bassi regimi...
Solo che non mi và di essere preso in giro
e quindi i soldi che gli ho dato glieli faccio sudare tutti icon_mrgreen.gif icon_mrgreen.gif icon_mrgreen.gif
 
2989146
2989146 Inviato: 20 Nov 2007 23:58
 

Esatto icon_exclaim.gif Comunque stasera ho ritirato la moto ed ora dovrebbe essere ok, motorino della valvola sostituito, spero di non dover più ritornare sull'argomento icon_confused.gif
 
2990195
2990195 Inviato: 21 Nov 2007 10:30
 

Fai bene a nn farti prendere in giro!! E' un nostro diritto avere la moto senza nessun difetto soprattutto se in garanzia visto i soldini che abbiamo cacciato!!

Io ho girato con i cavi staccati per circa 900 km in quanto ci sono partito...nn mi ha mai dato errore 18......rientrato a Roma ho ricollegato i cavi, li ho "tirati" più della configurazione originale (i miei cavi erano abbastanza lenti) da agosto nn ho avuto più problemi e da una parte meglio così mi sono risparmiato la rottura di scatole con il concessionario...

Spero vivamente che anche voi abbiate risolto!! icon_biggrin.gif
 
2990290
2990290 Inviato: 21 Nov 2007 10:42
 

Il problema è anche quello, gli portiamo la moto e dobbiamo sempre avere qualcuno al seguito che ci venga a prendere e ci riporti a casa, sarebbe utile come per le auto, avere a disposizione un mezzo di cortesia, soprattutto nel periodo di garanzia icon_exclaim.gif
Ci sono andato ben 4 volte per risolvere il problema, una bella seccatura, come tu giustamente hai scritto icon_wink.gif
 
2990935
2990935 Inviato: 21 Nov 2007 12:11
 

Io da Kawasaki aspetto un radiatore da sostutuire in garanzia dalla fine di luglio... Direi che è tutto normale, uno schifo insomma icon_rolleyes.gif
 
2992092
2992092 Inviato: 21 Nov 2007 14:28
 

Infatti guarda non generalizzo e punto il dito su una marca, questo discorso va esteso a tutti i produttori di motocicli, il servizio post-vendita nella maggior parte dei casi lascia molto a desiderare icon_evil.gif ...
Scommetto che se era un pezzo che pagavi te lo facevano arrivare entro 48h icon_exclaim.gif
 
3065534
3065534 Inviato: 30 Nov 2007 1:08
Oggetto: incompetenza o....sono proprio cogli***i???
 

ciao a tutti..
la mia storia è simile..a me ha dato problemi la valvola exup..e un conce mi ha detto (non sto scherzando) che sicuramente si sono allentati i cablaggi e quando piove o la lavo fanno contatto..se..e poi arriva babbo natale!!
vabbè..il prob non è stato risolto..allora un'altro mi ha detto che c'era da registrare la valvola..ma me lo fara al tagliando dei 12000..vedremo!!ma a qst punto richiedo la sostituzione di tutta la valvola-motorino-ecc!!
ma il bello deve ancora arrivare!!
a MARZO appena presa la moto ho notato che il monoposto mi RIGA il codino!!!!assurdo!!vado incazzato dal conce e gli chiedo la sostituzione di tutto!!ca@@o!!con tutti i soldi spesi avro diritto a una moto integra per lo meno..
lui ha fotografato la carena e ha inviato il tutto alla yamaha..
RISULTATO:
oggi 30-nov-2007 dopo parecchie insistenze e chiamate e inboscate a sorpresa..sto ancora aspettando una risposta!!
ma vi sembra possibile?????
icon_evil.gif icon_evil.gif
ho pure chiamato la yamaha ma loro non sanno niente..
trovarsi un meccanico di fiducia non ha prezzo!!meditate gente..meditate!!
 
3065823
3065823 Inviato: 30 Nov 2007 8:29
 

Ciao,
dovresti chiedere al tuo meccanico il numero di apertura pratica (per chiamarla in qualche modo) lo stesso lo devi fornire al call center Yamaha con tanto di dati del motociclo (targa, telaio, modello, ecc.ecc.)come ho fatto io...dopo di che aspettati una risposta entro abbastanza breve.
Nel caso ancora nessuno si sveglia procedi a mettere nero su bianco il tutto (completo di date) richiedendo la sostituzione del pezzo danneggiato ed invia una raccomandata con ricevuta di ritorno.
Non è detto che dopo tutto questo iter risolvi qualcosa ma almeno esiste prova inconfutabile scritta.

Fammi sapere icon_wink.gif
 
3066055
3066055 Inviato: 30 Nov 2007 9:18
 

Anche io ho il problema che il copri sella posteriore mi "segna" la carena più nel particolare la zona dietro il sedile di guida, lo fa anche ad un mio amico co la limited.....direi che potrebbe essere un problema di progettazione? o una semplice mal regolazione? Più di una volta c'ho fatto caso....ci va molto preciso....voi che ne pensate?
 
3066361
3066361 Inviato: 30 Nov 2007 10:09
 

Sinceramente non ci ho mai fatto caso, comunque buono a sapersi, controllerò e vi farò sapere.
Se il problema e riscontrato su molti modelli può essere un difetto di progettazione.
Ci aggiorniamo icon_wink.gif
 
3067305
3067305 Inviato: 30 Nov 2007 12:11
Oggetto: Carena rigata....
 

600RR ha scritto:
Anche io ho il problema che il copri sella posteriore mi "segna" la carena più nel particolare la zona dietro il sedile di guida, lo fa anche ad un mio amico co la limited.....direi che potrebbe essere un problema di progettazione? o una semplice mal regolazione? Più di una volta c'ho fatto caso....ci va molto preciso....voi che ne pensate?


Anche a me il coprisellino mi ha segnato la carena dietro la sella del pilota,me ne sono accorto da poco,eppure la moto l'ho presa ad agosto.
Per adesso ci ho messo del nastro adesivo nero lungo il bordo,ma vedrò
se si tratta di regolare........
 
3067659
3067659 Inviato: 30 Nov 2007 12:46
 

a quanto pare sto problema è un po comune a tutti!!!

se enigma nn ce lo portava all'attenzione.....nessuno ne avrebbe parlato...direi che è un problema di progettazione a sto punto anche xchè con la sella nn lo fa....il "tappo" scende molto di più verso la sella pilota rispetto al sellino......infatti segna proprio quel punto.....
 
3068256
3068256 Inviato: 30 Nov 2007 14:03
 

Qualcuno di voi che ha ricontrato questo problema potrebbe postare una foto per cortesia? icon_lol.gif
Grazie icon_exclaim.gif
 
3068740
3068740 Inviato: 30 Nov 2007 14:52
 

vedo di farla nel week-end....comunque è semplice da verificare....se hai il codino copri sella lo levi il segno dovrebbe essere subito dietro alla sella di guida....dove appunto poggia il codino. Se hai su anche la seconda sella si vede senza staccare nulla....

nel mio caso il segno x vederlo ci devi fare caso, x ki lo sa se ne accorge da un km........provo a fargli una foto
 
3069218
3069218 Inviato: 30 Nov 2007 15:24
Oggetto: Re: incompetenza o....sono proprio cogli***i???
 

enigma ha scritto:
ciao a tutti..
la mia storia è simile..a me ha dato problemi la valvola exup..e un conce mi ha detto (non sto scherzando) che sicuramente si sono allentati i cablaggi e quando piove o la lavo fanno contatto..se..e poi arriva babbo natale!!
vabbè..il prob non è stato risolto..allora un'altro mi ha detto che c'era da registrare la valvola..ma me lo fara al tagliando dei 12000..vedremo!!ma a qst punto richiedo la sostituzione di tutta la valvola-motorino-ecc!!
ma il bello deve ancora arrivare!!
a MARZO appena presa la moto ho notato che il monoposto mi RIGA il codino!!!!assurdo!!vado incazzato dal conce e gli chiedo la sostituzione di tutto!!ca@@o!!con tutti i soldi spesi avro diritto a una moto integra per lo meno..
lui ha fotografato la carena e ha inviato il tutto alla yamaha..
RISULTATO:
oggi 30-nov-2007 dopo parecchie insistenze e chiamate e inboscate a sorpresa..sto ancora aspettando una risposta!!
ma vi sembra possibile?????
icon_evil.gif icon_evil.gif
ho pure chiamato la yamaha ma loro non sanno niente..
trovarsi un meccanico di fiducia non ha prezzo!!meditate gente..meditate!!


Credo che il tuo conce cercasse di prendere tempo...
Per quello che ne sò io:si intende per registrazione della volvola EX-UP,
la regolazione del gioco dei 2cavi metallici15/16 (filo&guaina,tramite apposito registro)
tra valvola posta nel terminale di scarico4 e servo_motorino_assistito14...
Mentre i cablaggi(elettrici)del motorino potrebbero essere soggetti a cortocircuiti(visto dove e come sono esposti)
ma non vanno reggistrati...
Ti faccio presente che sulla mia hanno cambiato(in garanzia)solo il motorino...

immagini visibili ai soli utenti registrati



600RR ha scritto:
a quanto pare sto problema è un po comune a tutti!!!

se enigma nn ce lo portava all'attenzione.....nessuno ne avrebbe parlato...direi che è un problema di progettazione a sto punto anche xchè con la sella nn lo fa....il "tappo" scende molto di più verso la sella pilota rispetto al sellino......infatti segna proprio quel punto.....


E' vero anche a me è successa la stessa cosa,mà non ci ho pensato a chiedere ad altri possessori di R6 06-07 se era un problema comune a tutti.
eusa_think.gif Chisà se con il sellino passeggero i segni si notano di più...Devo verificare.
Comunque non credo in una risposta positiva da parte della Yamaha riguardo questo probblema...
 
3069670
3069670 Inviato: 30 Nov 2007 15:58
 

si ragazzi..col sellino passeggero i segni si notano eccome!!
sopratutto per chi come me l'ha bianca rossa..il segno è lungo tutto il perimetro del monoposto una volta tolto e siccome il biposto è piu corto si vede..
comunque adesso lo chiamo e poi chiamo pure la yamaha come mi hanno suggerito sopra..dobbiamo metterci di insistenza se vogliamo far valere i nostri diritti!!
vi faccio sapere al piu presto!!
 
3069854
3069854 Inviato: 30 Nov 2007 16:22
 

Bravo facci sapere...
 
3069887
3069887 Inviato: 30 Nov 2007 16:27
 

HO APERTO UN NUOVO TOPIC per discutere di questo problema cosi tutti quelli che non hanno probl con la valvola exup ma col monoposto potranno venirne a conoscenza e valutare il da farsi..e questo topic con andra fuori tema.. icon_wink.gif
lamps^^
 
3087461
3087461 Inviato: 3 Dic 2007 12:02
 

Bravo enigma io ho già risposto al nuovo topic....

Tornando al discorso exup, aggiungo che i cavi si possono registrare solamente sul terminale (sul disegno si capisce molto bene), dall'altra parte (sul motorino attuatore) c'è solo una battuta della guaina fatta in plastica e i cavi d'acciaio che si incastrano sulla ruota collegata al motorino....

Nelle varie prove che feci, riscontrai che la valvola all'interno del terminale nn si bloccava affatto (con cavi staccati) da lì l'idea di girare x un po con i cavi staccati x verificare se il problema era dovuto all'attuatore o ai cavi.....quasi 1000 km e nessun errore (ho provveduto a resettare l'errore del display prima di fare sta prova).

Durante il periodo di prova nn mi si è mai accesa la spia motore....ho ricollegato i cavi sul terminale e li ho tirati x bene (i fili d'acciaio sono ben tesi ed hanno poca flessione, minima molto minima). icon_mrgreen.gif
 
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