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Quando il venditore sbaglia!(info su ordine sbagliato)
13142866
13142866 Inviato: 20 Mar 2012 16:09
Oggetto: Quando il venditore sbaglia!(info su ordine sbagliato)
 

Buon pomeriggio a tutti!
La settimana scorsa ho ordinato il silenziatore per il mio Kawasaki Ninja 636 anno 2003, della marca LeoVince, presso un negozio specializzato! Il problema che una volta ricevuto il pezzo mi accorgo che.... indovinate? Esatto non è compatibile!!!!! 0509_mitra.gif 0509_mitra.gif 0509_mitra.gif
Ora volevo sapere, sono in possesso, ovviamente di ricevuta e fattura nonché di tutto il kit dello scarico che ho ricevuto, posso chiedere la sostituzione dello scarico al venditore con uno compatibile con la mia moto? Dovrei pagare qualcosa?
Grazie in anticipo a tutti!
CBR_125R
Very Important Tinga
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13142914
13142914 Inviato: 20 Mar 2012 16:20
 

Dipende...
Se sei stato tu a chiedere quel modello specifico, allora devi sperare che il venditore abbia voglia di aiutarti.

Se invece ha deciso lui qual'eral modello adatto alla tua moto, allora mi sa che te lo deve cambiare 0509_up.gif

PS: questo topic non c'entra una mazza con la sezione Confronti e Consigli Acquisto

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wizz
Celebrità
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13142976
13142976 Inviato: 20 Mar 2012 16:34
 

non lo saprai finchè non chiedi direttamente al venditore 0509_up.gif
Growl
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13142991
13142991 Inviato: 20 Mar 2012 16:37
 

E lo so che non c'entra ma non ho trovato la sezione giusta! Se c'è qualche mod in giro chiedo perdono! 0510_inchino.gif
la scena è stata questa:
Io "Buon giorno, vorrei ordinare uno scarico OMOLOGATO per il mio 636 del 2003";
Lui "Buon giorno! Di quale marca? Tratto Mivv, LeoVince e Arrow";
Io "Basta che sia simile all'originale (mi piace troppo il cannone laterale icon_redface.gif ), per la marca è uguale!";
Lui "Allora vediamo.... Ecco c'è questo della LeoVince per 636!";
Io "Perfetto va bene allora!"
Lui "Ok, chiamo per l'ordine poi ti faccio sapere..."
Una set dopo circa....
Lui "Eccolo qui!"
mi mostra la confezione con tutto il kit dentro....
Arrivo a casa ed ecco che mi accorgo della c*****a! Il modello da lui ordinato, ho controllato ora sul sito della LeoVince, è si per il 636, ma quella del 2002! Maledetto!
CBR_125R
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13142997
13142997 Inviato: 20 Mar 2012 16:38
 

Growl ha scritto:
non lo saprai finchè non chiedi direttamente al venditore 0509_up.gif

Visto che non è proprio in zona volevo avere qualche consiglio sul da farsi!
La cosa migliore sarebbe ******* lasciamo stare!
CBR_125R
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13143039
13143039 Inviato: 20 Mar 2012 16:47
 

CBR_125R ha scritto:

Arrivo a casa ed ecco che mi accorgo della c*****a! Il modello da lui ordinato, ho controllato ora sul sito della LeoVince, è si per il 636, ma quella del 2002! Maledetto!


bhè.. se le cose stanno così... allora mi pare che l'errore sia del negoziante, quindi costui non dovrebbe fare storie ma limitarsi solo a riprendersi indietro il silenziatore che ti ha fornito per poi sostituirlo con quello giusto per il tuo mdello di 636. icon_wink.gif

Ultima modifica di lifecross il 20 Mar 2012 16:51, modificato 3 volte in totale
lifecross
125 Champ
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13143043
13143043 Inviato: 20 Mar 2012 16:48
 

Sperem! Perchè altrimenti mi ritrovo come prima ma alleggerito di 200€! icon_evil.gif
CBR_125R
Very Important Tinga
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13143050
13143050 Inviato: 20 Mar 2012 16:50
 

scusa... gli hai già dato una telefonata per fargli presente che c'è stato questo disguido ?
lifecross
125 Champ
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13143060
13143060 Inviato: 20 Mar 2012 16:54
 

Purtroppo oggi è chiuso! domani però mi presento la e gli spiego il problema!
dici c'è un tempo minimo?
CBR_125R
Very Important Tinga
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13143155
13143155 Inviato: 20 Mar 2012 17:20
 

credo tu ti stia ponendo problemi per niente.
chiamalo, digli che ha fatto questo errore, e organizzati con lui per quando riportargli il suo scarico in modo da fare il cambio. 0509_up.gif
_Troy_
Sbk
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13143545
13143545 Inviato: 20 Mar 2012 18:52
 

Già, quando lo chiami non chiedergli se te lo cambia ma quando arriva quello giusto...
kli
MotoGp
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13143560
13143560 Inviato: 20 Mar 2012 18:56
 

Perfetto! Grazie ragazzi! Domani lo contatto!
CBR_125R
Very Important Tinga
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13143616
13143616 Inviato: 20 Mar 2012 19:11
 

CBR_125R ha scritto:
Perfetto! Grazie ragazzi! Domani lo contatto!

te lo dovrebbe cambiare perché l'errore è stato suo non tuo: poi se lo scarico della 2003 costa di più del 2002... quel più glielo devi dare
lollo__pennica
Ospite



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13144422
13144422 Inviato: 20 Mar 2012 21:05
Oggetto: Re: Quando il venditore sbaglia!(info su ordine sbagliato)
 

CBR_125R ha scritto:
Buon pomeriggio a tutti!
La settimana scorsa ho ordinato il silenziatore per il mio Kawasaki Ninja 636 anno 2003, della marca LeoVince, presso un negozio specializzato! Il problema che una volta ricevuto il pezzo mi accorgo che.... indovinate? Esatto non è compatibile!!!!! 0509_mitra.gif 0509_mitra.gif 0509_mitra.gif
Ora volevo sapere, sono in possesso, ovviamente di ricevuta e fattura nonché di tutto il kit dello scarico che ho ricevuto, posso chiedere la sostituzione dello scarico al venditore con uno compatibile con la mia moto? Dovrei pagare qualcosa?
Grazie in anticipo a tutti!

se l'hai comrpato online non ci sono problemi perchè c'è il diritto di recesso, in negozio potrebbero farti qualche storia ma se lo porti indietro e ne prendi un altro non fanno problemi generalmente, l'importante è che non chiedi la restituzione dei soldi perch possono rifiutarsi
Dhan88
Solo Gas
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13144804
13144804 Inviato: 20 Mar 2012 21:58
 

Ma non è che monta paro paro?
Icarus992
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13145399
13145399 Inviato: 21 Mar 2012 0:15
Oggetto: Re: Quando il venditore sbaglia!(info su ordine sbagliato)
 

Dhan88 ha scritto:

se l'hai comrpato online non ci sono problemi perchè c'è il diritto di recesso, in negozio potrebbero farti qualche storia ma se lo porti indietro e ne prendi un altro non fanno problemi generalmente, l'importante è che non chiedi la restituzione dei soldi perch possono rifiutarsi


possono provare a rifiutarsi, ma è tuo diritto riavere indietro la somma intera spesa, quindi che si rifiuti pure, io chiamo la finanza e vediamo se mi li ridà o no i soldi! icon_wink.gif
raf275
Moto Gp Champ
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13145418
13145418 Inviato: 21 Mar 2012 0:32
 

l'errore potrebbe anche essere stato fatto dalla fabbrica che ha sbagliato ad evadere l'ordine ricevuto del negoziante...

comunque io non mi preoccuperei più di tanto... queste sono cose che capitano abbastanza spesso e che poi - di solito - si risolvono senza problemi icon_wink.gif
lifecross
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13145425
13145425 Inviato: 21 Mar 2012 0:39
Oggetto: Re: Quando il venditore sbaglia!(info su ordine sbagliato)
 

raf275 ha scritto:


possono provare a rifiutarsi, ma è tuo diritto riavere indietro la somma intera spesa, quindi che si rifiuti pure, io chiamo la finanza e vediamo se mi li ridà o no i soldi! icon_wink.gif

se l'hai comprato in negozio non vige la legge del recesso dall'acquisto, o meglio esiste il cambio di prodotto ma non il reso dei soldi, quello esistesolo per gli acquisti online, per telefono o comunque non in via personale dove vige la regola del visto e piaciuto..le cose si risolvono comunque perchè basta che si porta indietro il pezzo in questione e se n ordina un altro che vada bene..anche eprchè se no il negoziante si farebbe troppa pubblicità negativa icon_mrgreen.gif
Dhan88
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13152569
13152569 Inviato: 22 Mar 2012 17:00
 

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Und3r
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