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Indice del forumForum DucatiForum Ducati 848 - 1098 - 1198

   

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Davvero deluso Ducati 1098 [Mancato intervento in garanzia]
9339844
9339844 Inviato: 17 Feb 2010 9:31
 



SnakePlissken ha scritto:
Il problema per me e' proprio il fatto che moto da 20000 euro non sono affidabili, e non riesco a spiegarmelo. La sfida jap ita terminerà quando Ducati ed mV riusciranno ad essere affidabili come le japponesi. Solo in quel momento per l'oriente non ci sara' più storia. Io con la mia F4 ho tribulato tanto per continui problemini, e per concessionari idioti incapaci!


non è che se una moto costa 60.000,00 euro non si deve mai rompere.. il problema è che sono mezzi meccanici quindi il modello nato male ci potrà essere sempre icon_wink.gif Lo soo quando spendi tanto vorresti che la tua moto/macchina non abbia rotture, però puo' succedere.. io non voglio aprire la diatriba Ducati vs Jap però io se devo dare un parere fra le due moto che ho avuto dirò.. Ducati una moto spettacolare, affidabile e con una assistenza favolosa, Yamaha una moto che non sa neanche cosa sia l'affidabilità e ha una assistenza terribile.. eppure sto dicendo il contrario di mezzo mondo, però questa è stata la mia esperienza, ma capisco che ci puo' stare il problema o il meccanico/perito incompetente.. ma non per questo dico.. mai piu' una Yamaha!! icon_wink.gif
 
9340108
9340108 Inviato: 17 Feb 2010 10:32
 

Certo, non conoscendo i fatti sono partito dal presupposto che sia tutto vero. Alcuni "acciacchi" citati sono conosciuti sulla 1098, altri non so. Il fatto è che ha parlato di cura maniacale e controlli continui!
 
9340126
9340126 Inviato: 17 Feb 2010 10:36
 

paolo codino??

comunque guarda il faro e la strumentazione lo sapevo si appannassero e avevo avvertito il mio concessionario diversi mesi fa. lui mi aveva detto che pur essendo un problema riconosciuto, quando sarebbe venuto il perito ,per fare questi controlli, non avrebbe accettato questo cambio. quindi io restavo accetando questa problematica,

per quando mi riguarda lo specchetto lo portata subito in ducati e li è rimasta per ben 50 giorni e aggiungerei è ancora li.

però avevo un problema che il faro puntava male e con il capo officina stesso ci eravamo resi conto che era più in dietro di quasi mezzo cm. cosi lui mi dice che ci avrebbe pensato lui. il pomeriggio ritorno in officina e mi sento dire che c'è un supporto spezzato e me lo fa vedere era molto sottile e si vedeva il bianco dell'abs. il risultato è che la carena anteriore non è un cambio gestibile in garanzia e mi sento dire che la posso sistemare benissimo con la vetro resina come se io avessi speso i soldi per poi rattoppare la mia moto con la vetroresina...lo specchetto pur non avendo urti non si può essere rotto di botto con le vibrazioni dopo 8 mila km perche pur essendo un difetto si doveva presentare subito. e la strumentazione e il faro non si possono cambiare perche se no li dovrebbero cambiare a tutta italia... queste sono le parole uscite dalla loro bocca
 
9340245
9340245 Inviato: 17 Feb 2010 10:58
 

Desmon ha scritto:


non è che se una moto costa 60.000,00 euro non si deve mai rompere.. il problema è che sono mezzi meccanici quindi il modello nato male ci potrà essere sempre icon_wink.gif Lo soo quando spendi tanto vorresti che la tua moto/macchina non abbia rotture, però puo' succedere..


Bè diciamo che in linea di massima uno spende di più (e con Ducati spende di più eusa_wall.gif ) per avere un mezzo migliore..quindi che si rompa meno. Poi chiaramente il MAI non esiste,e lo si accetta,però a questo punto dovrebbe intervenire un'assistenza e una cura del cliente migliore delle altre! Sennò non si giustifica..spendo di più,e ho un mezzo che si rompe come gli altri,e una [non] assistenza come le altre..allora sono scemo a spendere di più? icon_evil.gif
 
9340292
9340292 Inviato: 17 Feb 2010 11:10
 

1fuoripista ha scritto:
la faccenda è che il nosto amico ha portato la moto con troppi acciacchi.
come ho detto prima,non è possibile ch abbia avuto tutte queste noie da un km ad un'altro.
per esempio,se perdo una vite di sostegno principale del faro è ci vado in giro per migliaia di km senza curarmene probabilmente mi ritrovero' anche con un telaietto anteriore ed un cupolino rotto.


devo dire che se fossi al posto del perito mi troverei in grossa difficolta' a pensare nella buona fede del proprietario.
una parte della responsabilita' credo che sia derivata da incuria.


Non dico che il nostro amico abbia ragione,magari è tutta colpa sua..però il discorso generale del "ormai lo sappiamo che è così" o "sennò dovremmo cambiarlo a tutta Italia" è proprio una porcata! 0509_vergognati.gif
Dai,non esiste nè in cielo nè in terra che ci sia un difetto,perché sinceramente una strumentazione appannata è un difetto (e sfido chiunque a dire il contrario)..per di più è un difetto risaputo e diffuso (bell'aggravante direi) e ti rispondo picche!!
Se spendo 3mila euro in meno rispetto alla media mi devo accontentare e metto in conto di dover rinunciare a qualcosa da qualche parte..ma spendo pure 3mila euro in più!! eusa_doh.gif
Poi chiaramente la moto si vive con passione,preferisco la Ducati dei miei sogni con tutto appannato piuttosto che una moto che non mi dà niente con la strumentazione asciutta..però non si può dare tutto questo credito a mamma Ducati solo perché si chiama Ducati! E' ora che cominci a tenerseli buoni i suoi fedeli e ottimi clienti! icon_evil.gif icon_evil.gif
 
9340552
9340552 Inviato: 17 Feb 2010 11:57
 

romeoblu ha scritto:


Bè diciamo che in linea di massima uno spende di più (e con Ducati spende di più eusa_wall.gif ) per avere un mezzo migliore..quindi che si rompa meno. Poi chiaramente il MAI non esiste,e lo si accetta,però a questo punto dovrebbe intervenire un'assistenza e una cura del cliente migliore delle altre! Sennò non si giustifica..spendo di più,e ho un mezzo che si rompe come gli altri,e una [non] assistenza come le altre..allora sono scemo a spendere di più? icon_evil.gif


non è che se spendi di piu' devi avere per forza un mezzo migliore.. in questo caso specie su una moto come Ducati questo discorso non vale!! Paghi altre cose.. icon_wink.gif Poi che l'assistenza deve avere una cura al cliente migliore, non ci sono dubbi!!!!
 
9340600
9340600 Inviato: 17 Feb 2010 12:07
 

per i ragazzi che dicono tanto in favore e in sfavore..posso semplicemente dirvi che io non voglio creare polemiche, ma voglio solo puntualizzare e descrivere come sono stato trattato. non conviene a voi ne stare dalla mia parte ne contro perche in entrambi i casi un giorno potrebbe capitare la medesima cosa a voi..con ducati-giappo -o italiana in generale. la mia è solo una reazione in modo tale da evitare in futuro spiacevoli situazioni come queste. se loro trattatano male un cliente come me o come voi non devono più avere il lusso di contare sui vostri soldi, che si cerchino qualche altro individuo. mai più me!
 
9340616
9340616 Inviato: 17 Feb 2010 12:10
 

Desmon ha scritto:


non è che se spendi di piu' devi avere per forza un mezzo migliore.. in questo caso specie su una moto come Ducati questo discorso non vale!! Paghi altre cose.. icon_wink.gif Poi che l'assistenza deve avere una cura al cliente migliore, non ci sono dubbi!!!!


soldi o non soldi. anche se pagavo un euro e c'era une errore riconosciuto e una garanzia di due anni nessuno mi dice che se lo cambia a me deve cambiarlo a tutta italia!! e di sistemare la mia carena con la vetro resina! non giochiamo
 
9340772
9340772 Inviato: 17 Feb 2010 12:45
 

curiosità di che parte della sicilia sei? che ho avuto da ridire pure io più per la parte di marketing che per la parte di officina
 
9340800
9340800 Inviato: 17 Feb 2010 12:51
 

orientale
 
9341019
9341019 Inviato: 17 Feb 2010 13:32
 

Desmon ha scritto:


non è che se spendi di piu' devi avere per forza un mezzo migliore.. in questo caso specie su una moto come Ducati questo discorso non vale!! Paghi altre cose.. icon_wink.gif Poi che l'assistenza deve avere una cura al cliente migliore, non ci sono dubbi!!!!


Per forza no,non è una legge scritta..ma è legge di mercato,di solito è così!
A maggior ragione perché è un prodotto migliore per le altre cose,mi caschi su ste cacate da pezzenti? 0509_down.gif
 
9341299
9341299 Inviato: 17 Feb 2010 14:23
 

DrakonKittato ha scritto:
per i ragazzi che dicono tanto in favore e in sfavore..posso semplicemente dirvi che io non voglio creare polemiche, ma voglio solo puntualizzare e descrivere come sono stato trattato. non conviene a voi ne stare dalla mia parte ne contro perche in entrambi i casi un giorno potrebbe capitare la medesima cosa a voi..con ducati-giappo -o italiana in generale. la mia è solo una reazione in modo tale da evitare in futuro spiacevoli situazioni come queste. se loro trattatano male un cliente come me o come voi non devono più avere il lusso di contare sui vostri soldi, che si cerchino qualche altro individuo. mai più me!


Certo, infatti non prendo parte . . . mi aspetto solo che le cose vadano meglio.
 
9341344
9341344 Inviato: 17 Feb 2010 14:28
 

romeoblu ha scritto:


Per forza no,non è una legge scritta..ma è legge di mercato,di solito è così!
A maggior ragione perché è un prodotto migliore per le altre cose,mi caschi su ste cacate da pezzenti? 0509_down.gif


capisco quello che vuoi dire.. ma non è che sempre Ducati si comporta cosi!! Io non ho mai avuto un problema.. E poi scusa se uno si compra una moto da 7000 euro puo' avere piu' problemi? io sinceramente non credo che sia una "legge" di mercato è piu' un pensiero comune, piu' soldi spendi meglio deve essere un prodotto!!
Sicuramente piu' spendo meglio voglio essere trattato dal concessionario o perito che sia... e come tutti non accetterei mai un comportamente indecente come quello che è stato riservato drakon icon_wink.gif
 
9341462
9341462 Inviato: 17 Feb 2010 14:46
 

Desmon ha scritto:
E poi scusa se uno si compra una moto da 7000 euro puo' avere piu' problemi? io sinceramente non credo che sia una "legge" di mercato è piu' un pensiero comune, piu' soldi spendi meglio deve essere un prodotto!!


Mah..a me pare così scontanto.. eusa_eh.gif eusa_eh.gif
Vabbè,ognuno ha le sue idee!! icon_wink.gif icon_asd.gif 0510_five.gif
 
9341824
9341824 Inviato: 17 Feb 2010 15:39
 

drako,se sei in buona fede,non mollare mai.
fai valere le tue ragioni e basta.
pensa che nella mia 1098s hanno cambiato dei pezi che non avevano cambiato in nessuna 1098.
sulle prime mi hanno fatto un sacco di storie,ma poi quando si sono accorti che sono peggio di un mastino.........mi hanno cambiato tutto.

icon_arrow.gif quando puoi postaci due fotine che sono curioso 0510_saluto.gif
 
9341849
9341849 Inviato: 17 Feb 2010 15:43
 

se paghi 20000€ una moto vuol dire che ha della componentistica di livello superiore a quella di una da 7000 e ancora di più di una daelim roadwin coreana che ne costa 2500. cura dei dettagli, assemblamento, robustezza, e affidabilità (o durata nel tempo): sono questi i fattori fanno aumentare il prezzo. non avrebbe senso allora fare una 1098 ed una versione s e una versione r. e sopratutto se so che nella daelim gli steli delle forcelle, per esempio, sono fatti con i residui di metallo presi in giro dalle discariche, pagando di più ottengo delle sospensioni ohlins o pari che utilizzano materiali di prima scelta. è OVVIO che mi aspetto di più la stabilità in curva di una forcella ohlins che della xingwangkong direttamente dal vietnam, sia in termini di prestazioni, che durata e affidabilità.

quindi se io arrivo a pagare 20000€ per una moto mi aspetto il massimo da cura dei dettagli, assemblamento, robustezza ed affidabilità. appena una di queste caratteristiche (o più di una come nel caso del nostro amico) vengono a vacillare, è normale che mi imbestialisco.

qui interviene il discorso assistenza. l'assistenza va oltre il costo della moto, io voglio ed ESIGO lo stesso trattamento se alla casa ufficiale porto in garanzia una 1198R che UGUALMENTE se avessi un Ciao Piaggio. se l'assistenza non va bene, io mi rivolgo alla casa madre, con una messa in mora per mancato rispetto della garanzia, e la prossima moto che sceglierò ai canoni che ho descritto prima aggiungerò una pre-valutazione del post-vendita, raccogliendo informazioni sia dal concessionario stesso che da clienti in giro per la rete.
 
9342167
9342167 Inviato: 17 Feb 2010 16:35
 

Non fa una piega!!!
 
9343471
9343471 Inviato: 17 Feb 2010 20:09
 

dianous ha scritto:
che io sappia ci sono stati richiami di mamma ducati per gli specchietti..mi pare di aver già letto qualcosa..


mai sentito parlare di richiami o problemi con gli specchietti personalmente
 
9343686
9343686 Inviato: 17 Feb 2010 20:32
 

DrakonKittato ha scritto:


non so da dove essci tu comunque il faro ha due supporti mica si sono rotti questi. si è rotto il perno che centra la carena anteriore. e poi anche il talaio non si vede come è possibile romperlo ma è capitato! come i telaietti anteriori come i posteriori! quindi TU mi spieghi perche non si dovrebbe rompere un pezzo di plastica? evidentemente a inizio messaggio hai capito bene quale era la tua funzione in questo topic..il rompi c******i.

tolto questo qui si parla del fatto che loro si sono evitati di cambiare persino il faro e la strumentazione che rappresentano un difetto di fabbrica riconosciuto. non so voi mai io sulla mia precedente moto non trovavo acqua nella strumentazione come nel gruppo fari


Inanzitutto vedi di darti una calmata...nessuno ti ha offeso e il tuo modo di fare comincia a darmi fastidio.
Se proprio devi offendere qualcuno vai dal tuo concessionario.
 
9343794
9343794 Inviato: 17 Feb 2010 20:44
 

eml31 ha scritto:
DrakonKittato ha scritto:


non so da dove essci tu comunque il faro ha due supporti mica si sono rotti questi. si è rotto il perno che centra la carena anteriore. e poi anche il talaio non si vede come è possibile romperlo ma è capitato! come i telaietti anteriori come i posteriori! quindi TU mi spieghi perche non si dovrebbe rompere un pezzo di plastica? evidentemente a inizio messaggio hai capito bene quale era la tua funzione in questo topic..il rompi c******i.

tolto questo qui si parla del fatto che loro si sono evitati di cambiare persino il faro e la strumentazione che rappresentano un difetto di fabbrica riconosciuto. non so voi mai io sulla mia precedente moto non trovavo acqua nella strumentazione come nel gruppo fari


Inanzitutto vedi di darti una calmata...nessuno ti ha offeso e il tuo modo di fare comincia a darmi fastidio.
Se proprio devi offendere qualcuno vai dal tuo concessionario.


In effetti...
Vai a prendere a male parole il concessionario no? Se tu ti credi assolutamente nel giusto hai il DIRITTO di fare bordello! Ribadisco, non c'entra che per ripicca ti vendi la moto, faresti un torto solo a te stesso, che gliene frega al concessionario se te la vendi? Anzi.... E ribadisco per la seconda volta: CAMBIA concessionario invece di venderti la 1098 che è meravigliosa!
 
9344121
9344121 Inviato: 17 Feb 2010 21:16
 

ero solo un pò nervoso comunque.. oggi sono andato ed ho sentito davvero l'ultima.

Sentite questa e ridete. io vado e il responsabile vendite mi dice che devono rimontare la moto e che non può più restare li e cosa fantastica dorei ringraziare perche non mi stanno FACENDO PAGARE LA MANO D'OPERA DELLO SMONTAGGIO...



Ora io ragazzi non sono nemmeno arreso sono solo indignato. Paolo se tu sei stato tanto capace di far valere le tue ragioni io non ho saputo fare altrettanto. Quello che posso fare e andare dal mio avvocato e agire per vie legali sperando di poter almeno in questo modo avere la mia dovuta ragione.


Paolo se hai modo di aiutarmi o sai aiutarmi in qualche modo te ne sarei grato
 
9344327
9344327 Inviato: 17 Feb 2010 21:38
 

DrakonKittato ha scritto:
ero solo un pò nervoso comunque.. oggi sono andato ed ho sentito davvero l'ultima.

Sentite questa e ridete. io vado e il responsabile vendite mi dice che devono rimontare la moto e che non può più restare li e cosa fantastica dorei ringraziare perche non mi stanno FACENDO PAGARE LA MANO D'OPERA DELLO SMONTAGGIO...



Ora io ragazzi non sono nemmeno arreso sono solo indignato. Paolo se tu sei stato tanto capace di far valere le tue ragioni io non ho saputo fare altrettanto. Quello che posso fare e andare dal mio avvocato e agire per vie legali sperando di poter almeno in questo modo avere la mia dovuta ragione.


Paolo se hai modo di aiutarmi o sai aiutarmi in qualche modo te ne sarei grato


drakon, chiedere aiuto in un forum e rispodere male a chi nel torto o nella ragione prova a trasmetterti un pensiero, nel tutto rispetto del tuo nervosismo ovviamente ( ti capisco appieno ), non serve a nulla, se ritieni di avere ragione, e a parer mio personale cel'hai, vai da un avvocato e sbattiglielo davanti, ma non prendertela con ducati perchè non centra nulla, sai quanti medesimi problemi ho sentito da amici che avevano moto derivanti da case japponesi? non centra nulla la casa costruttrice, i pezzi difettosi purtroppo ci sono e ci saranno sempre ovunque!!!! persino le astronavi precipitano prima di arrivare sulla luna per roba che si rompe e che è costata milioni di dollari... devi farti valere per quanto riguarda quel concessionario... o lo cambi e chiedi pareri altrove, o ti rassegni bestemmiando e imprecando ma pagandoti la riparazione, o ci metti un buon avvocato e vedi che risolverai tutto... 0510_saluto.gif
 
9344672
9344672 Inviato: 17 Feb 2010 22:17
 

DrakonKittato ha scritto:
ero solo un pò nervoso comunque.. oggi sono andato ed ho sentito davvero l'ultima.
Sentite questa e ridete. io vado e il responsabile vendite mi dice che devono rimontare la moto e che non può più restare li e cosa fantastica dorei ringraziare perche non mi stanno FACENDO PAGARE LA MANO D'OPERA DELLO SMONTAGGIO...
Ora io ragazzi non sono nemmeno arreso sono solo indignato. Paolo se tu sei stato tanto capace di far valere le tue ragioni io non ho saputo fare altrettanto. Quello che posso fare e andare dal mio avvocato e agire per vie legali sperando di poter almeno in questo modo avere la mia dovuta ragione.
Paolo se hai modo di aiutarmi o sai aiutarmi in qualche modo te ne sarei grato


fotodei danni ancora non ne vedo.ne presenti ne passati 0509_down.gif
tantomeno non vedo scitto nemmeno una copia della mail che hai inviato ala ducati.

quindi,non so' come potrei aiutarti.
io voglio dei fatti non parole e fino adesso non ci hai fornito nessuna prova ma solo tante parole e con quelle in questi casi non si puo' aiutare nessuno.

mi sispiace,CIAO 0510_saluto.gif

p.s.un avvocato in certi casi non serve una mazza
 
9344715
9344715 Inviato: 17 Feb 2010 22:22
 

domani come prima cosa andro a fare le foto
 
9344727
9344727 Inviato: 17 Feb 2010 22:23
 

Vai dall'avvocato e spaccagli il c..o! Io non lo feci tempo fa con un concessionario che mi ha letteralmente preso per i fondelli ed ora me ne pento perché dopo di me chissà quanta gente e' stata presa in giro!
Quindi!
Vai d'avvocato!!!
 
9344730
9344730 Inviato: 17 Feb 2010 22:25
 

DrakonKittato ha scritto:
domani come prima cosa andro a fare le foto


grande 0509_doppio_ok.gif 0509_doppio_ok.gif 0509_doppio_ok.gif 0509_doppio_ok.gif 0509_doppio_ok.gif 0509_doppio_ok.gif 0509_doppio_ok.gif 0509_doppio_ok.gif



dai,mettiti nei nostri panni.capire che danni hai avuto senza foto è davvero difficile 0510_saluto.gif
 
9345653
9345653 Inviato: 18 Feb 2010 3:25
 

eml31 ha scritto:


Inanzitutto vedi di darti una calmata...nessuno ti ha offeso e il tuo modo di fare comincia a darmi fastidio.
Se proprio devi offendere qualcuno vai dal tuo concessionario.

neanche a me è piaciuto il tono con cui ha risposto ad "adrenalin", e avanzo l'ipotesi che potrebbe essere proprio questo il motivo del disguido con il conce...
magari il nostro amico è andato lì con tutta la ragione di questo mondo, ma mostrandosi non troppo calmo ed educato ha fatto innervosire anche il conce, come ha fatto con il moderatiore nel topic ( 0509_up.gif ), e da qui sono nati i problemi !
risottolineo : magari
non conosco la persona in questione ma da alcuni interventi nel topic ho visto che è una persona che scatta per un nonnulla !
0510_saluto.gif
 
9345661
9345661 Inviato: 18 Feb 2010 3:33
 

1fuoripista ha scritto:


fotodei danni ancora non ne vedo.ne presenti ne passati 0509_down.gif
tantomeno non vedo scitto nemmeno una copia della mail che hai inviato ala ducati.

quindi,non so' come potrei aiutarti.
io voglio dei fatti non parole e fino adesso non ci hai fornito nessuna prova ma solo tante parole e con quelle in questi casi non si puo' aiutare nessuno.

mi sispiace,CIAO 0510_saluto.gif

p.s.un avvocato in certi casi non serve una mazza


Adesso non diamo contro al nostro amico solo per partito preso. In fondo se sa che è caduto,che ci guadagna a venire in un forum,negare tutto e cercare di convincerci di aver ragione? Mica siamo ispettori che lo possono aiutare!! icon_wink.gif
 
9345882
9345882 Inviato: 18 Feb 2010 9:23
 

SnakePlissken ha scritto:
Vai dall'avvocato e spaccagli il c..o! Io non lo feci tempo fa con un concessionario che mi ha letteralmente preso per i fondelli ed ora me ne pento perché dopo di me chissà quanta gente e' stata presa in giro!
Quindi!
Vai d'avvocato!!!


Ma perchè andare dall'avvocato per ste stronzate.... PRIMA che provi a scrivere a Ducati, dettagliando la mail con foto ecc..... DUCATI DUCATI eh, non al concessionario... poi valuti a seguito di risposta il DA FARSI....
 
9345926
9345926 Inviato: 18 Feb 2010 9:37
 

io ribadisco la mia idea... messa in mora al concessionario con copia p.c. (per conoscenza) alla ducati. se non sai come si scrive posso darti una mano icon_wink.gif di solito appena la leggono fan quel che dici con la coda tra le gambe..
 
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