GOMMAMOTO.IT qualcuno lo conosce? [update] - che delusione..

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GOMMAMOTO.IT qualcuno lo conosce? [update] - che delusione..

13058323

13058323 Inviato: 28 Feb 2012 12:40

Io ho ordinato su gommamoto una coppia di pneumatici Bridgestone TH01 per il mio Burgman 650 il 10/01/2012 e li sto ancora aspettando (al momento non ho fretta) a un presso inferiore di oltre 100 euro dalla migliore offerta fattami dai gommisti della mia zona.
Vengo subito informato che hanno disponibile solo l'anteriore.
Devo dire che periodicamente una gentile signorina mi telefona scusandosi per la prolungata attesa anche se (loro) non sono in grado di fissare una data più o meno certa per la consegna.
Per curiosità, oggi, ho telefonato al numero che appare sul loro sito ed ho ottenuta risposta immediata anche se l'operatore ha confermato che non hanno notizie sull'arrivo del pneumatico posteriore.
Aspetterò qualche altro giorno e poi ....

Sicuramente è poco etico far ordinare pneumatici non disponibili

angibegi

Senza Targa

Ranking: 49

13070506

13070506 Inviato: 2 Mar 2012 6:06

Ieri sera mi e' arrivata l'e-mail con cui mi comunicano di aver inviato i pneumatici

angibegi

Senza Targa

Ranking: 49

13074423

13074423 Inviato: 3 Mar 2012 5:53

Aggiornamento
Ieri pomeriggio mi e' stato consegnato un solo pneumatico oltretutto di marca Pirelli

Contattata l'assistenza, hanno ipotizzato uno scambio di consegna e che mi avrebbero fatto sapere. Per ora attendo

angibegi

Senza Targa

Ranking: 49

13074869

13074869 Inviato: 3 Mar 2012 12:41

angibegi ha scritto:

Aggiornamento
Ieri pomeriggio mi e' stato consegnato un solo pneumatico oltretutto di marca Pirelli

Contattata l'assistenza, hanno ipotizzato uno scambio di consegna e che mi avrebbero fatto sapere. Per ora attendo

mamma mia

una storia senza fine
sembrava tutto volgere al meglio e poi è successo forse quello che neppure ti saresti immaginato

troppo spesso vedo superficialità in questo servizio

texastornado

Leggenda

Ranking: 12746

13076080

13076080 Inviato: 3 Mar 2012 19:46

texastornado ha scritto:

mamma mia

una storia senza fine
sembrava tutto volgere al meglio e poi è successo forse quello che neppure ti saresti immaginato

.....

Infatti!!!
Una lunga storia di cui non vedo per il momento la fine

Speriamo bene, che si facciano carico di tutto il disguido e in breve tempo.

angibegi

Senza Targa

Ranking: 49

13112319

13112319 Inviato: 12 Mar 2012 21:43

Fine della telenovela.
Oggi ho ricevuto i due pneumatici ordinati (finalmente) dopo aver restituito quello consegnatomi erroneamente (a loro spese).
Tutto e' bene quel che finisce bene

A proposito: sono riuscito a vedere la data di produzione del pneumatco posteriore 5011; direi che più fresco non si può.

angibegi

Senza Targa

Ranking: 49

13113656

13113656 Inviato: 13 Mar 2012 8:08

bene meglio così....
giusto una domanda...ricomprerai lì oppure no?

texastornado

Leggenda

Ranking: 12746

13113710

13113710 Inviato: 13 Mar 2012 9:03

Bella domanda

Direi di si'. Ovviamente chiederò prima conferma della disponibilità

in considerazione anche del fatto che dalle mie parti li vendono a peso d'oro (alla fine risparmio più di € 100, montati ed equilibrati).
In fondo hanno messo riparo a tutti i loro errori senza incidere sul cliente (in ambito lavorativo un margine d'errore c'è sempre).

angibegi

Senza Targa

Ranking: 49

13123200

13123200 Inviato: 15 Mar 2012 15:23

Ciao ragazzi come molti di voi prima di acquistare su gommamoto.it ho letto il forum, ho deciso di aquistare le gomme da loro dopo aver fatto alcuni preventivi da dei gommisti con prezzi superiori di circa 80/100€ circa.Bhe che dire ilprezzo è nettamente inferiore. per quanta riguarda la spedizione prima ho spedito una mail lunedi e mi hanno subito dato conferma della disponibilità ,il giorno dopo ho fatto l'acquisto, ma la sera mi hanno mandato una mail dicendomi che la merce non era disponibile e che me l'avrebbero spedita appena possibile. Ieri sera mi hanno spedito l'email della fattura e oggi alle 13 mi sono arrivate le gomme: 2 pirelli angel per la mia zetina... Gomme ok e dot 45 11 .
Il mio parere in fine è che sono affidabili e molto concorrenziali.

kawagp

Foglio Rosa

Ranking: 2

13127350

13127350 Inviato: 16 Mar 2012 14:38

domanda..quanto costa il montaggio??
in effetti anch'io sono invogliato dal risparmio...

Glaudio

Senza Targa

Ranking: 34

13128840

13128840 Inviato: 16 Mar 2012 20:43

Glaudio ha scritto:

domanda..quanto costa il montaggio??
in effetti anch'io sono invogliato dal risparmio...

beh dipende molto dal gommista
credo che una cifra congrua sia attorno ai 20 euro
poi ovvio che c'è chi ci marcia sù

texastornado

Leggenda

Ranking: 12746

13162559

13162559 Inviato: 25 Mar 2012 13:48

OT
comunque molto strano che in questo topic fiocchino utenti nuovissimi con 3-5 post tutti scritti proprio a proposito di gommamoto, il mio istinto di mod mi mette all'erta sui fake...........

gnappoman

Impennata

Ranking: 381

13200818

13200818 Inviato: 4 Apr 2012 4:25

darto che nelle prossime settimane sarò impegnato nel cambio gomme
ho iniziato la mia ricerca per trovare il miglior prezzo on line
(le monto poi da un gommista vicino casa con cerchi alla mano)

il prezzo più vantaggioso è uscito proprio fuori da gommamoto
204 euro spedite, rispetto ad altri sito più cari anche di 20-30 euro

domanda? visti i ritardi patiti da alcuni utenti
che mi consigliate di fare?
inviare mail poco prima di fare ordine per sapere se sono disponibili?
in modo da non incorrere in ritardi inutili?

texastornado

Leggenda

Ranking: 12746

13210696

13210696 Inviato: 6 Apr 2012 13:20

chiedi conferma
tempo fa non trattavano le continental
a meno che con i nuovi pneumatici non si siano riforniti

electricsheep

Senza Freni

Ranking: 198

13211110

13211110 Inviato: 6 Apr 2012 15:20

electricsheep ha scritto:

chiedi conferma
tempo fa non trattavano le continental
a meno che con i nuovi pneumatici non si siano riforniti

dal sito ora sembrano trattarli
e devo dire che hanno anche prezzi assai interessanti
almeno per sport attack 1 e 2, i più bassi che ho trovato sul web
certo siamo nell'ordine di qualche euro ma si sà oggi non regala niente nessuno

in home page ci stà pure scritto che se troviamo pneumatici da altro sito a meno, sono disponibili ad un ulteriore sconto

texastornado

Leggenda

Ranking: 12746

13214412

13214412 Inviato: 7 Apr 2012 17:25

chiedere costa poco

electricsheep

Senza Freni

Ranking: 198

13231328

13231328 Inviato: 12 Apr 2012 16:30

Ciao a tutti,

vi racconto la mia brutta esperienza con gommamoto. Il 14-3-2012 ho ordinato un treno di gomme per il mio scarabeo pagando immediatamente con carta di credito. Ho aspettato una settimana senza ricevere info così mando il primo sollecito a cui mi viene risposto che sono in attesa del rifornimento per poter evadere il mio ordine.
Aspetto un'altra settimana, mando il secondo sollecito e mi viene detto che le gomme arriveranno nei prossimi giorni e che altrimenti posso annullare l'ordine. Io continuo ad aspettare. Arriva la Pasqua, passa pasquetta e decido di mandare un terzo sollecito in data 11-4-2012 . Mi rispondono che le gomme sono state mandate al gommista il 16-3-2012 e che non è compito loro fare da tramite ma sono io che devo prendere accordi con chi monta le gomme. Va benissimo. Peccato che sarebbe stato compito loro mandarmi una email con la conferma della spedizione e il numero di collo ed invece si sono limitati dopo circa un mese, risposte vaghe e tre solleciti a dirmi che la merce era già dal gommista.

Quello che mi fa più rabbia è la totale mancanza di riguardo nei confronti del cliente e la superficialità con cui hanno gestito il problema. Bastava scusarsi e dire che avevano sbagliato e non insinuare responsabilità altrui ed escludere dubbi sul loro operato.
Mi indigna vedere sul loro sito che si riempono la bocca di feedback positivi, perchè non c'è il link per poter inserire il mio? Saranno veritieri? Mah..

La merce esposta sul sito sarà conveniente ma la mia esperienza mi impone di sconsigliarli.

PS: parlando con il gommista che questo pomeriggio mi ha fatto il lavoro ho saputo di non essere certo il primo ad avere problemi con loro, sarà sfortuna?

Ciao!

dbellux

Foglio Rosa

Ranking: 16

13233744

13233744 Inviato: 13 Apr 2012 1:18

cioè in pratica avevano già spedito le gomme presso il gommista convenzionato ma continuavano a dirti che le merce era in riordino?

ho capito bene?

a questo punto mi viene da pensare che non seguono affatto i clienti e che hanno delle grosse falle sul loro sistema di vendita

mi occupo di vendita on line di luci a led...il cliente và seguito in ben altra maniera...
in caso di ordine da loro una cosa è certa...me le farò inviare a casa

texastornado

Leggenda

Ranking: 12746

13234978

13234978 Inviato: 13 Apr 2012 13:52

Ciao Texastornado,

hai capito bene. La merce era già dal gommista pochi giorni dopo l'ordine ma al primo sollecito mi hanno detto che le stavano cercando dal fornitore, al secondo che le spedivano nei prossimi giorni ed infine mi hanno detto che le gomme erano state consegnate il 16-3-12 (con ordine datato l'11-3-12), ma me l'hanno detto dopo il terzo sollecito l'11-4-12, un mese dopo!!

Me la sono presa perchè hanno saputo dare solo info contraddittorie e si sono rivelati poco professionali. Di fatti, come gommamoto spiega sul sito, sono tenuti ad inviare una email al cliente a spedizione inviata cosa che però non hanno fatto. Per carità sbaglia chi lavora, hanno tanti clienti, e non se li meritano, però anzichè ammettere l'errore hanno ritenuto opportuno sottolinearmi che a loro non spetta fare da tramite tra me ed il gommista e che dovevo informarmi sulle condizioni di vendita e che FORSE ci sarebbe stato qualche disguido. Allora mi è salito il nervoso. Loro sbagliano e sono io il fesso? Ma che imparassero a fare il loro mestiere se sono capaci, bastava scusarsi e la cosa sarebbe finita li!

Ricapitolando: i prezzi sono concorrenziali ma il postvendita si è comportato in maniera vergognosa, a voi la scelta!

dbellux

Foglio Rosa

Ranking: 16

13235996

13235996 Inviato: 13 Apr 2012 17:04

Si ...prezzi interessantissimi
unica grossa pecca non averti avvertito che la spedizione era stata eseguita verso gommista convenzionato scelto da te.
sicuramente un sistema di lavoro da rivedere profondamente.

texastornado

Leggenda

Ranking: 12746

13482465

13482465 Inviato: 18 Giu 2012 20:03

Tanto per tenere aggiornata la discussione.
Ho acquistato oggi dal sito con pagamento anticipato, vi riporterò l'evolversi dell'ordine.

Bigride

Senza Benza

Ranking: 76

13482951

13482951 Inviato: 18 Giu 2012 21:53

Bigride ha scritto:

Tanto per tenere aggiornata la discussione.
Ho acquistato oggi dal sito con pagamento anticipato, vi riporterò l'evolversi dell'ordine.

Io ho fatto diversi acquisti col pagamento contrassegno e non ho mai avuto problemi, sicchè l'ultimo ordine mi sono deciso al pagamento anticipato con c/c (anche perchè contrassegno costa 5@ di più) - ordinate su sito la domenica ho ricevuto la consegna martedi' mattina - sulla mia esperienza non posso che consigliarlo sia per gli ottimi prezzi che per la velocità di spedizione

Johnny-Storm

Derapata

Ranking: 480

13486761

13486761 Inviato: 19 Giu 2012 19:00

Mi è arrivata oggi alle 17.00 la seguente mail con posta elettronica certificata

" FATTURA COMMERCIALE

Gentile Cliente
siamo lieti di comunicarle che la merce oggetto del suo ordine è uscita dai nostri magazzini.
Pertanto le trasmettiamo in allegato la relativa fattura commerciale.

Grazie per aver utilizzato il nostro sito.

Distinti Saluti
AMMINISTRAZIONE
E TRADE PARTS "

Vi aggiorno domani se arrivano.
ciao

Bigride

Senza Benza

Ranking: 76

13491286

13491286 Inviato: 20 Giu 2012 19:47

Arrivati oggi.
Con corriere SDA.

Ho ordinato due pneumatici da motocross posteriori Dunlop Geomax MX 51
Il risparmio è più che altro sulla spedizione lo fanno anche altri siti.

Totale 109,66 spese di spedizione incluse.

Dot x0312
la [ x ] mi è nuova però così c'è

immagini visibili ai soli utenti registrati

mi è risultato impossibile leggere il dot senza togliere il film di imballaggio.
sperando di essere stato utile.
Ciao

Bigride

Senza Benza

Ranking: 76

13531630

13531630 Inviato: 1 Lug 2012 19:54

Per quel che mi riguarda:
ho cercato di comprare da loro 1 volta, il prezzo sembrava buono ma poi per 1 solo pneumatico da 117 diventano 127 con 10 euro di maggiorazione per le spese di spedizione, quindi si allineano con gl'altri.
La scocciatura è che me la maggiorazione mi viene comunicata solo in fase d'ordine, in fase di scelta era bello scritto spese sped incluse.
Inoltre scelgo merce disponibile ma solo dopo la conclusione della transizione, con mail mi viene comunicata che è in arrivo a giorni e che mi verrà spedita con un urgenza.
Dopo 4 giorni mando io una mail sollecitando l' ordine e chiedendo un' indennizzo per il ritardo non giustificato nell' invio della merce ( intendevo lo storno dei 10 euro in più per spese spedizione del singolo pneumatico che dovevano fare con uregenza

).
Come risposta ottengo un'annullamento da parte loro dell'ordine che io non avevo richiesto ed il rimborso, almeno questo in maniera celere
Non' è che avevano venduto più di quello che avevano disponibile e per evadere il mio ordine dovevano fare una nuova fornitura che con prezzo aggiornato che non gli consentiva un margine adeguatoi? infatti controllato nuovamente stesso prodotto con prezzo alzato del 50% rispetto al mio prezzo d' acquisto........

In conclusione week end perso causa gomma non inviata da parte loro, comunicazione insufficiente, menefreghismo.

Insomma a mio parere totalmente INAFFIDABILI, INCAPACI NEL GESTIRE IL LORO NEGOZIO e a porre rimedio ai LORO ERRORI inoltre devono essere una struttura di solo passacarte che non riescono a far fronte ad un qualsiasi imprevisto
non acquistero' mai più da loro, meglio Giovo almeno basta chiedere e se non ha le gomme te lo dice e sai che devi aspettare

elbrinero

Senza Benza

Ranking: 82

13618070

13618070 Inviato: 26 Lug 2012 11:17
Oggetto: Gommamoto.it

Ciao a tutti! Io è già la quarta volta che le ordino su quel sito. Prezzi concorrenziali e spedizioni regolari. Stamattina, ad esempio, le ho ordinate alle 10 ed alle 10.40 mi hanno chiamato dicendomi che erano già in spedizione! Ecco, ora che l'ho detto... speriamo bene!!

Buona giornata a tutti!!

edogero

Foglio Rosa

Ranking: 1

13637159

13637159 Inviato: 1 Ago 2012 20:24

Ciao a tutti. Ho ordinato una Bridgestone BT016 nella misura 190/50 il giorno 30 luglio. Dopo due minuti mi chiama un operatore molto gentile e mi dice che il pneumatico è disponibile e che sarebbe partito subito con il corriere SDA. Oggi pomeriggio suona alla porta il corriere con il pneumatico da me richiesto in mano. Ho pagato con Paypal e dopo aver letto delle disavventure di alcuni utenti del forum sono stato con il c..... stretto per due giorni e invece. Sono soddisfatto. Meno male. Ciao

ironcobra

Senza Freni

Ranking: 176

13639846

13639846 Inviato: 2 Ago 2012 17:03

Ciao!

Rispondo volentieri perchè questo sito mi è stato molto utile sia per scegliere il modello di pneumatici che il in cui acquistarli.

Dopo essermi letto i topic sui pneumatici ho optato per un treno di Pirelli Diablo Rosso II perchè cercavo gomme dall'utilizzo stradale sportivo con un buon compromesso tra grip e durata per la mia Suzuki Gsx-r 600 k6.

Dai gommisti della mia zona (Padova) le ho trovate tutte dai 300 in su, mentre nel sito le ho acquistate a 236€.

Ho pagato con carta di credito alle 22.00 del 31/07, alle 9.30 del 1/08 mi hanno chiamato per confermarmi l'ordine e che erano già state spedite.
Alle 16.30 del 2/08 mi sono state consegnate dal corriere SDA.
Tempi di consegna ottimi (42 ore dall'ordine che è stato fatto di sera)

Le gomme sono piuttosto fresche, l'anteriore ha dot 1612 (settimana-anno) che significa metà Aprile 2012, mentre il posteriore è 2412 vale a dire Giugno 2012, quindi 4 e 2 mesi, non posso lamentarmi visto che Pirelli ha comunque i suoi cicli di produzione.

Ho acquistato anche il servizio di personalizzazione che mi consentiva di aggiungere una scritta sulle spalle del pneumatico (su via, un po' di tamarraggine!), ma ne sono rimasto un po' deluso.
Per 6€ a gomma mi aspettavo di meglio:

immagini visibili ai soli utenti registrati

Link diretto in caso il forum non prendesse l'immagine:
Link a pagina di Imageshack.us

La scritta dovrebbe essere [ PED #14 ]

Le gomme non hanno i caratteristici peletti che speravo di consumare di persona e ho avuto un po' di difficoltà a leggere le misure delle gomme prima di ritirarle a causa dell'imballo, ma nel complessivo sono rimasto soddisfatto, ora non mi resta che provare le mie nuove gomme!

Ped88

Foglio Rosa

Ranking: 9

13640796

13640796 Inviato: 2 Ago 2012 22:18

Sai che anche io avevo pensato alla scritta? Ma poi ho pensato "che cazzata". Mi sa che ho fatto bene a non spendere quei soldi......ma non per buttare 6 euro ma per il risultato davvero deludente. Comunque ho un pensiero in mente che vi devo dire. Gurdando le gomme inviate da Gommamoto.it ho l'impressione che l'iscrizione del DOT sia stampata non dalla casa madre ma da qualcun altro. Avrò detto una cazzata? Mah!!!

ironcobra

Senza Freni

Ranking: 176

13643187

13643187 Inviato: 3 Ago 2012 16:34

La vedo dura che abbiano un "de-dottizzatore" per cancellare quello originale e un dottizzatore per mettere quello che vogliono loro, alla fine il loro giro di gomme ce l'hanno e gli andranno anche via, mi sembra inverosimile che si dotino (lol dot-ino) di una strumentazione simile solo per far vedere che spediscono gomme fresche.

Ped88

Foglio Rosa

Ranking: 9

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