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garanzia.. [vale anche fuori dalla mia regione?]
3741600
3741600 Inviato: 22 Feb 2008 11:51
Oggetto: garanzia.. [vale anche fuori dalla mia regione?]
 



ragazzi se io per esempio comprassi una moto fuori regione ancora in garanzia e poi la moto si rompe...io,nella mia regione,posso far valere la garanzia ad un concessionario della stessa marca dove la moto è stata comprata??grazie in anticipo.. icon_wink.gif
 
3742142
3742142 Inviato: 22 Feb 2008 13:05
 

Bisogna distinguere.
La legge stabilisce che il venditore (mi riferisco a un concessionario) è obbligato a dare due anni (che è possibile ridurre ad uno per i veicoli usati) di garanzia (garanzia legale). Per usufruire di questa forma di garanzia ci si può rivolgere esclusivamente al venditore stesso.
Le case costruttrici offrono una garanzia contrattuale (garanzia convenzionale) con una certa durata e sottoposta a determinate condizioni (ad esempio, eseguire la manutenzione programmata presso la propria rete). Questa forma di garanzia opera in tutta Italia e, di solito, anche in Europa (bisogna leggere le condizioni sul libretto di garanzia).
 
3742591
3742591 Inviato: 22 Feb 2008 14:00
 

Lance ha scritto:
Bisogna distinguere.
La legge stabilisce che il venditore (mi riferisco a un concessionario) è obbligato a dare due anni (che è possibile ridurre ad uno per i veicoli usati) di garanzia (garanzia legale). Per usufruire di questa forma di garanzia ci si può rivolgere esclusivamente al venditore stesso.
Le case costruttrici offrono una garanzia contrattuale (garanzia convenzionale) con una certa durata e sottoposta a determinate condizioni (ad esempio, eseguire la manutenzione programmata presso la propria rete). Questa forma di garanzia opera in tutta Italia e, di solito, anche in Europa (bisogna leggere le condizioni sul libretto di garanzia).

scusa la mia ignoranza ma nn ho capito in cosa consistono le differenze che mi hai elencato prima...cioe in che senso garanzia convenzionale??e quando è che la garanzia vale in tutta la rete italia..o solo nel concessionario dell'acquisto..??scusami ma in questo campo non ci capisco propio niente..
 
3742869
3742869 Inviato: 22 Feb 2008 14:25
 

Sono due forme di garanzia diverse.

La garanzia "legale" è obbligatoria per legge, copre i difetti di conformità del veicolo e l'unico interlocutore è il venditore (sarà poi lui a vedersela con la casa costruttrice, eventualmente) e le condizioni di garanzia sono stabilite per legge. E' una forma di garanzia relativamente recente.
Per ulteriori dettagli leggi qui:
Garanzia sulle moto nuove o usate

La garanzia "convenzionale" è una garanzia contrattuale offerta dalla casa costruttrice, non è obbligatoria, ma tutte le case la offrono (e la fanno pagare nel costo della moto). In altre parole, è un servizio aggiuntivo che viene offerto dal costruttore a determinate condizioni, che variano da costruttore a costruttore e sono scritte nel libretto di garanzia. In questo caso, l'interlocutore è la casa costruttrice e ci si può rivolgere a qualunque concessionario in Italia (e, spesso, in Europa). E' la garanzia "tradizionale" (probabilmente, è a questa che ti riferivi quando hai fatto la domanda).

Si possono utilizzare entrambe. In genere, se è possibile, si utilizza la garanzia del costruttore (sia perché è più conosciuta, sia perché di solito è più comodo farlo) e, quindi, non c'è nessun problema cambiando regione. Ma se la garanzia del costruttore non si può utilizzare (ad esempio perché è scaduta, o perché non sono state rispettate le condizioni previste dal libretto di garanzia) è possibile, sempre che il difetto sia fra quelli coperti dalla garanzia legale, rivolgersi al venditore (e solo a lui) per l'applicazione della garanzia legale.
 
4728512
4728512 Inviato: 10 Giu 2008 16:47
 

uso questo topic per non aprirne uno nuovo...
io ho comprato uno 50 circa 2 anni e la garanzia dovrebbe essere ancora valida fino alla fine del mese...
ora siccome dopo il raduno di Casina mi ha iniziato a dare seri problemi lo devo portare di nuovo in officina, ma dato che tutte le volte che l'ho portato nell'officina autorizzata del concessionario hanno sono inaffidabili con le riparazioni (la penultima volta mi hanno lasciato il freno anteriore svitato, frenavo a vuoto) ho trovato un'altra officina riconosciuta dalla casa...
posso portare lo scooter lì senza perdere la garanzia o sono obbligato a portarlo nell'officina del concessionario in cui l'ho comprato?
grazie in anticipo...
 
4734752
4734752 Inviato: 11 Giu 2008 9:47
 

Come ho scritto prima, per la garanzia convenzionale puoi rivolgerti a qualunque struttura riconosciuta dalla casa costruttrice (ma leggi le condizioni di garanzia che ti hanno dato); per la garanzia legale, invece, devi rivolgerti esclusivamente a chi ti ha venduto lo scooter.
 
4735046
4735046 Inviato: 11 Giu 2008 10:12
 

ti ringrazio, ora controllerò tutti i documenti, grazie mille..
lampsss icon_wink.gif
 
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