Grave problema nuovo acquisto/rientro moto incidentata

Ciao ragazzi,
Ho un problema molto molto serio e necessito di consiglio sincero ed obbiettivo.
Chiedo sopratutto una valutazione spassionata da parte di due utenti in particolare che lavorano presso delle concessionarie triumph...(non ricordo i nick ma spero non ve la prendiate)

Allora parto a raccontarvi questa mia odissea che tanto mi fa adirare.

4 Luglio 2007: Finalmente dopo 3 settimane d'attesa mi consegnano la mia prima moto, una fantastica speedmaster modello 2007. Inizio da subito a macinare km per far pratica.
8 Luglio 2007: La sfortuna si siede dietro di me mentre sto tornando a casa da un giretto in moto, e così una simpatica donna di mezza età decide di non rispettare uno stop e di farmi volare.
circa 20 Luglio 2007: Dopo un esausta missione di spaccamento di scatole al concessionario Triumph di Verona finalmente ho un preventivo per mettere a posto la moto...6.800 euro ma il preventivo è consciamente pompato per perdere il meno possibile una volta che verrà il perito.
Fine Agosto: finalmente giunge il perito, valuta il danno, ed invia all'assicurazione la fattura dell'acquisto della moto.
Con l'assicurazione ancora nulla di risolto, ma quella è un'altra odissea.
Sta di fatto che decido di dar dentro la moto incidentata e comperarne una identica ma nuova.
Ordino così attraverso un concessionario multimarca della mia città, lo stesso della prima moto, una seconda speedmaster presso il concessionario Triumph di Verona, lo stesso del preventivo e del primo acquisto.
4 Ottobre, ore 9:10: Mi telefona il concessionario multimarca e mi dice che la mia moto è arrivata. Felice come un bambino a gardaland urlo di gioia al telefono e non vedo l'ora di andar a vedere la mia motina...ma il lavoro non mi permette di andarci prima dell'indomani.
4 Ottobre, ore 21:30: L'eccitazione è tale che appena tornato da Bologna vado a vedere la vetrina della concessionaria per sbavare sulla mia speedmaster.
Mi avvicino alla vetrina e la vedo...in quel momento la mia gioia dsi affievolisce...in vetrina c'è il modello 2008 ma nessuno mi ha informato che sarebbe arrivata quella anzichè il mio modello.
5 Ottobre, ore 09:30: Vado in concessionaria, entro, mi prendo in parte il capoccione di turno e lo faccio nero.
Perchè non ci si comporta così, si deve informare la gente, mi dice che non ne sapeva nulla lui (ma chi vende? le moto lui o io?). Gli dico che la moto cambia completamente dal serbatoio sia in forma che tipo di colorazione, al fatto che questa è ad iniezione...e qui mi cadono le palle...il tipo se ne esce con un fantastico "Come ad iniezione? Non vedi il carburatore?"...questo mi fa decidere che non andrò più lì.
Ma ora ho una gatta da pelare.
Chiedo quanto mi viene valutata la moto incidentata...1.500 max 2.000 per una moto di 4 giorni con 327 km.
Incazzato chiedo quanto vorrebbe per il modello 2008 che non è quello che m'aspettavo...9.300 euro perchè ho fatto mettere le borse come avevo prima.
Sempre più incazzato gli dico se mi sta prendendo in giro.
Il modello 2007 con le stesse borse e la sella dell'America, che da sola costa circa 300 euro, mi era costata 8.920 euro messa in strada.
Il modello 2008 costa solo 50 euro in più.
Incazzato chiamo direttamente il concessionario di Verona e chiedo delucidazioni...
In maniera molto calma chiedo innanzitutto perchè non sono stato avvertito che sarebbe arrivato il modello 2008..la risposta molto molto demente del tipo, "Beh, se la ordinavi il prossimo anno avevi un modello ancora differente."...la mia rabbia arriva oltre il limite ma continuo ad essere garbato e non so nemmeno io come.
Chiedo quanto viene valutata la mia moto incidentata e tirandola per le lunghe mi dice che a lui costa 6500 euro metterla a posto (ma se a me costava 6.800 euro???), chiedo se si stia sbagliando di preventivo e faccio notare che con 6800 euro la metto a posto io facendo prendere soldi a lui ed al concessionario multimarca...non ci siamo proprio.
Chiedo comunque di sapere la valutazione...mi dice che può darmi 1.500.
La mia ira è al limite dell'immaginabile.
Chiedo il prezzo di quella nuova...9300 euro...faccio presente il discorso dell'acquisto precedente...la risposta non cambia.
Ringrazio dell'informazione, sottolineo che ci dovrò pensare e metto giù.
Riparlo con il tipo del multimarca...nel frattempo i possibili clienti che entrano fuggono anche via dopo 5 minuti, perchè sentire una persona che non è contenta e spiega tranquillamente ma di foga i perchè non fanno una gran pubblicità.
Risultato gli dico che se non cambia la valutazione della moto incidentata, ed il prezzo di quella nuova non se ne fa nulla e lui si tiene una moto a spese sue.

Ora voglio sapere vi sembra una gestione del cliente corretta questa?
Vi sembra possibile una valutazione del genere su una moto incidentata di 5 gironi?
E sopratutto facendo due conti sul prezzo della nuova moto...8920 prezzo della vecchia + 50 euro differenza con il nuovo modello - 300euro di sella che non ho cambiato...a casa mia il totale è di 8670 euro e non 9300.
Sapendo che la triumph sconti non ne fa minimo dovrebbe dire costo della moto 8950 più oltre alle borse ti facciamo un'altro sconto di 300 euro per un giubbotto o altro, oppure li mettiamo di valutazione sulla moto incidentata.

Così è un approfittarsene in maniera esagerata delle disgrazie altrui.
Tenendo conto che hanno guadagnato sulla vendita della prima moto, guadagnano sulla vendita della seconda moto, e guadagneranno sulla vendita della moto come usata...ma non si può esagerare.

Io ho perso fiducia nella concessionaria Triumph e nel multimarca dove sono andato.
Sono un cliente, e non debbo essere sempre quello che se lo piglia dove non batte il sole.

Ora chiedo a chi lavora nei concessionari Triumph due cose:
La prima, se si riesce ad avere ancora il modello precedente che mi garbava di più esteticamente parlando.
La seconda è se posso passar loro i dati del preventivo pompato fatto per rimettere la moto a nuovo e se in base a quello possono farmi una valutazione della moto incidentata a spanne.
Ovviamente se siete a disposizione vi mando tutti i dati via mp.