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Garanzia e tagliandi [cambiate regole su officine non uff.?]
1729993
1729993 Inviato: 25 Mag 2007 16:08
Oggetto: Garanzia e tagliandi [cambiate regole su officine non uff.?]
 

Ciao a tutti
Dopo poco meno di un mese dal FELICE ritiro della mia Fz6 S2 naked mi ritrovo con 900 km e quindi prossimo al tagliando dei mille km.
Chiamo il conce dove l'ho presa e mi ha dato appuntamento per il 13 giugno.

Visto il periodo pero', alla data prevista, mi ritrovero' oltre i 2000 km, considerando i giretti gia' programmati icon_biggrin.gif

Caspita.. come mi comporto?

In alternativa ho chiamato un mecca/preparatore ( Ottimo a detta di molti ) per montare molle e olio alle sospensioni anteriori e tubi in treccia.
Nell'occasione ho chiesto per il tagliando e mi hanno detto che me lo possono fare loro.
Ho chiesto per il famoso TIMBRO per la garanzia e mi hanno risposto che e' sufficente la fattura, che dimostra che il lavoro e' stato fatto :O
Se cosi' fosse sarebbe il massimo, cosi' fermo la moto per un solo giorno e gli faccio fare tutti i lavori

Sono cambiate le regole e quindi posso farlo oppure mi hanno detto una grande fesseria?

Grazie a tutti!!!
Loriss
Jorrison
Super Sport
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Ranking: 770

 
1730438
1730438 Inviato: 25 Mag 2007 17:13
 

ti hanno detto una cavolata, il tagliando deve essere fatto in una officina ufficiale, oppure autorizzata dalla casa altrimenti ciao ciao garanzia!
A parte il fatto che con le modifiche che vuoi fare la garanzia la perdi comunque!
IL-Paolino
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Ranking: 739

 
1730497
1730497 Inviato: 25 Mag 2007 17:21
 

Ahhhhh
molle e olio + molla dietro e perdo la garanzia?

Uhm.. beh.. allora in sto caso.. dovesse servire.. sarebbe comunque reversibile, mentre per il tagliando no.
Meglio allora che faccio le cose separatamente... peccato.. avrei risparmiato tempo e danaro icon_biggrin.gif

E comunque.. che faccio? la porto con 2000 km? rovino qualcosa o invalido la garanzia?

grazie mille
Loris
Jorrison
Super Sport
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Ranking: 770

 
1731075
1731075 Inviato: 25 Mag 2007 18:50
 

Ti conviene chiedere direttamente in officina, visto che dipende da loro.
6thgear
Very Important Tinga
Very Important Tinga



Ranking: 7883

 
1732348
1732348 Inviato: 25 Mag 2007 21:54
 

Consiglio personale: non fidarti mai dei concessionari yamaha.
Io ho trovato un buon autorizzato.
Al tagliando dei 10.000 oltre ad aver eseguito tutto il programma di manutenzione previsto, senza nessun costo aggiuntivo ha lavato la moto e serrato anche l'inimaginabile.
Protezioni per le carene smontate, guanti in lattice, officina pulita.
Non solo è stato felice che io rimanessi a visionare il suo operato.
L'appuntamento visto i Km che percorro settimanalmente mi è stato dato dopo due giorni. icon_wink.gif

Per quanto riguarda il tagliando dei mille presso un concessionario ufficiale del Lazio, posso solamente dirti che ha sostituito delle parti della mia moto con delle vecchie e usurate.
Purtroppo in Italia se non c'è flagranza di reato, rischi di essere denunciato per diffamazione. 0509_mitra.gif

Se aggiorni il tuo profilo sarà più facile per tutti consigliarti.
cavalierenero
Very Important Tinga
Very Important Tinga



Ranking: 1185

 
1732572
1732572 Inviato: 25 Mag 2007 22:39
 

IL-Paolino ha scritto:
ti hanno detto una cavolata, il tagliando deve essere fatto in una officina ufficiale, oppure autorizzata dalla casa altrimenti ciao ciao garanzia!
A parte il fatto che con le modifiche che vuoi fare la garanzia la perdi comunque!



guarda che ti sbagli.

i talgiandi si possono effettuare in qualsiasi officina.
l'importante è che chi effettua il tagliando si attenga alle operazioni richieste e che usi prodotti uguali o superiori a quelli richiesti dalla casa madre.tutte i materiali sostituito vanno specificati nella fattura, in quanto il timbro nn è più necessario
è una legge europea.
cex
S. Stock 600 Champ
S. Stock 600 Champ



Ranking: 3466

 
1733273
1733273 Inviato: 26 Mag 2007 7:25
 

GRAZIEEEE CEX !!!!
E' proprio questo che mi ha detto il mecca ma non gli ho creduto al 100%, ma ora che me l'hai confermato.. vado piu' sereno icon_biggrin.gif

Anche perche'.. il conce che mi ha venduto la moto non mi ispira fiducia ( diapason world a sesto san giovanni) anche se non ho dati certi su cui basarmi mi affido alla sensazione personale icon_wink.gif . troppo burocratici, mi piace di piu' il rapporto diretto con il mecca!

Grazie di cuore a tutti !!!
Loris
Jorrison
Super Sport
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Ranking: 770

 
1733310
1733310 Inviato: 26 Mag 2007 8:20
 

cex ha scritto:
IL-Paolino ha scritto:
ti hanno detto una cavolata, il tagliando deve essere fatto in una officina ufficiale, oppure autorizzata dalla casa altrimenti ciao ciao garanzia!
A parte il fatto che con le modifiche che vuoi fare la garanzia la perdi comunque!



guarda che ti sbagli.

i talgiandi si possono effettuare in qualsiasi officina.
l'importante è che chi effettua il tagliando si attenga alle operazioni richieste e che usi prodotti uguali o superiori a quelli richiesti dalla casa madre.tutte i materiali sostituito vanno specificati nella fattura, in quanto il timbro nn è più necessario
è una legge europea.


Confermo.
Il materiale usato come ricambio, anche se non originale, deve avere le stesse caratteristiche tecniche di quello originale.
La garanzia non decade se il materiale e' idoneo.
gasgas74
Ginocchio a Terra
Ginocchio a Terra



Ranking: 286

 
1764641
1764641 Inviato: 31 Mag 2007 11:47
 

e come fai a dimostrare che il materiale era idoneo??????

Intanto ti dicono che la garanzia è decaduta, poi sei tu che dovrai dimostrare il contrario; perizie avocati, causa....ecc.

Un'altra cosa se il tagliando è previsto a 1000Km e gli porti la moto con il doppio del chilometraggio tranquillo che la garanzia decade comunque.

Se il tipo che ti ha venduto la moto on ti ispira fiducia cambia meccanico ma deve senzaltro essere uno autorizzato. icon_cool.gif

ciao.
tu250
Impennata
Impennata



Ranking: 373

 
1764689
1764689 Inviato: 31 Mag 2007 11:55
 

Boh.. non so piu' che pensare.. ma quasi quasi.. addio garanzia.
alla fine.. per le mie precedenti esperienze.. grazie a dio.. non ho mai avuto necessita' di sfruttarla.
Jorrison
Super Sport
Super Sport



Ranking: 770

 
1765077
1765077 Inviato: 31 Mag 2007 12:48
 

tu250 ha scritto:
e come fai a dimostrare che il materiale era idoneo??????

Intanto ti dicono che la garanzia è decaduta, poi sei tu che dovrai dimostrare il contrario; perizie avocati, causa....ecc.

Un'altra cosa se il tagliando è previsto a 1000Km e gli porti la moto con il doppio del chilometraggio tranquillo che la garanzia decade comunque.

Se il tipo che ti ha venduto la moto on ti ispira fiducia cambia meccanico ma deve senzaltro essere uno autorizzato. icon_cool.gif

ciao.

semplice, sulla fattura si mettono i codici dei prodotti

esempio banale, la casa madre vuole olio motul sae........
io invece metto il castol, ma con le stesse caratteristiche, per la legge sono in regola
cex
S. Stock 600 Champ
S. Stock 600 Champ



Ranking: 3466

 
1765151
1765151 Inviato: 31 Mag 2007 12:58
 

cex ha scritto:
tu250 ha scritto:
e come fai a dimostrare che il materiale era idoneo??????

Intanto ti dicono che la garanzia è decaduta, poi sei tu che dovrai dimostrare il contrario; perizie avocati, causa....ecc.

Un'altra cosa se il tagliando è previsto a 1000Km e gli porti la moto con il doppio del chilometraggio tranquillo che la garanzia decade comunque.

Se il tipo che ti ha venduto la moto on ti ispira fiducia cambia meccanico ma deve senzaltro essere uno autorizzato. icon_cool.gif

ciao.

semplice, sulla fattura si mettono i codici dei prodotti

esempio banale, la casa madre vuole olio motul sae........
io invece metto il castol, ma con le stesse caratteristiche, per la legge sono in regola


Esatto. E funziona cosi' anche per le candele, i filtri, ecc.
Sulle confezioni sono indicate le caratteristiche proprie del ricambio. Se corrispondono a quello originale, allora si puo' utilizzare.
gasgas74
Ginocchio a Terra
Ginocchio a Terra



Ranking: 286

 
1777153
1777153 Inviato: 2 Giu 2007 10:07
 

Ho chiamato ieri Yamaha per chiedere chiarimenti per la garanzia relativa al primo tagliando fatto da una officina qualsiasi.

Risposta affermativa, posso fare dove voglio il mio tagliando ma devo utilizzare ricambi originali dimostrabili in fattura. Il timbro è un di più ma tutto ciò non comporta l'annullamento della garanzia yamaha.

Per la cronaca. 1 Tagliando 1000km fatto in officina Yamaha 110€ (moto imbrattata di grasso atena), rifatto tagliando 1000km (stesso modello ma moto diversa) 78€ (olio motul 300V e moto pulita).

i 30€ di differenza a cosa servono ?
paperino_Fz1
Foglio Rosa
Foglio Rosa



Ranking: 19

 
1777171
1777171 Inviato: 2 Giu 2007 10:12
 

A riempire le tasche dei meccanici truffatori!!!!
gasgas74
Ginocchio a Terra
Ginocchio a Terra



Ranking: 286

 
1781179
1781179 Inviato: 2 Giu 2007 23:29
 

cex ha scritto:
IL-Paolino ha scritto:
ti hanno detto una cavolata, il tagliando deve essere fatto in una officina ufficiale, oppure autorizzata dalla casa altrimenti ciao ciao garanzia!
A parte il fatto che con le modifiche che vuoi fare la garanzia la perdi comunque!



guarda che ti sbagli.

i talgiandi si possono effettuare in qualsiasi officina.
l'importante è che chi effettua il tagliando si attenga alle operazioni richieste e che usi prodotti uguali o superiori a quelli richiesti dalla casa madre.tutte i materiali sostituito vanno specificati nella fattura, in quanto il timbro nn è più necessario
è una legge europea.


Ciao CEX...in linea di principio hai ragione tu però io con questo fatto delle officine "non autorizzate" ho avuto rogne in caso di garanzia....gli conviene informarsi sempre in concessionario perchè alla fine sono sempre loro che devono fare i cambi in garanzia....

P.s.: stai attento alla finte officine autorizzate...è capitato a me in un'officina in prov di catania (di cui non faccio il nome...)....esponeva l'insegna honda...mi informo e mi dice che è un autorizzato honda....allora gli faccio provare lo scooter che mi dava problemi e fissiamo un appuntamento....torno a prendere lo scooter...pago i lavori extra garanzia e vado via...dopo due settimane mi si ripresenta il problema....vengo a sapere per caso che un'officina a 100 metri da casa mia ha da poco preso l'assistenza autorizzata honda...allora decido di chiedere a questo nuovo meccanico (che tra le altre cose conoscevo di vista....)....sapete cosa mi ha detto ???
Io sono esclusivista honda per tutto il comune!!!! MA COME ESCLUSIVISTA ??? E QUELLO ù??? E L'INSEGNA ???....
Tralasciando il fatto che sul mio scooter il vecchio meccanico si era ciulato la frizione originale montandone una usata non originale....

Per fortuna che questo meccanico ha capito la situazione e mi ha comunque cambiato tutto in garanzia (anche la frizione)....però a quel grandissimo truffatore l'ho fatta pagare....ho segnalato tutto alla honda la quale mi ha risposto dicendomi che provvedeva subito a contattare l'officina e mi ha "risarcito" offrendomi un tagliando gratuito....

Scusate se sono andato un pò offtopic ma tenevo ad informarvi di questa cosa
AG83
Senza Freni
Senza Freni



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