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Consiglio riparazione [o sostituzione] radiatore [848]
14984304
14984304 Inviato: 20 Mag 2014 17:52
Oggetto: Consiglio riparazione [o sostituzione] radiatore [848]
 



Ciao a tutti... Cm già detto in un altro topic ho comprato ad agosto un 848 alla ducati di firenze, con 2800 km. Ieri, di ritorno dal lavoro, noto la carena di six bagnata... Prima diagnosi radiatore bucato... Lunedì ho il tagliando in concessionario, in quanto ancora in garanzia. Oggi passo al conce e spiego la situazione e mi dicono che prima é da verificare se é veramente bucato, poi eventualmente me lo mandano ad aggiustare. Così io ho chiesto se me lo potev sostituire in garanzia e mi risponde che é meglio aggiustarlo perché se me lo cambia fra breve tempo avrò di nuovo questo prob. Possibile?? Ho letto di molti con questo problema e lo hanno sostituito a tutti e hanno risolto, che devo fare???? Fidarmi del conce e farmelo aggiustare o insistere e farmelo sostituire con uno nuovo????
 
14984431
14984431 Inviato: 20 Mag 2014 19:09
Oggetto: Re: Consiglio riparazione [o sostituzione] radiatore [848]
 

clacla87 ha scritto:
Ciao a tutti... Cm già detto in un altro topic ho comprato ad agosto un 848 alla ducati di firenze, con 2800 km. Ieri, di ritorno dal lavoro, noto la carena di six bagnata... Prima diagnosi radiatore bucato... Lunedì ho il tagliando in concessionario, in quanto ancora in garanzia. Oggi passo al conce e spiego la situazione e mi dicono che prima é da verificare se é veramente bucato, poi eventualmente me lo mandano ad aggiustare. Così io ho chiesto se me lo potev sostituire in garanzia e mi risponde che é meglio aggiustarlo perché se me lo cambia fra breve tempo avrò di nuovo questo prob. Possibile?? Ho letto di molti con questo problema e lo hanno sostituito a tutti e hanno risolto, che devo fare???? Fidarmi del conce e farmelo aggiustare o insistere e farmelo sostituire con uno nuovo????


farselo sostituire in garanzia con uno nuovo è la cosa migliore anche perchè non è detto che alla lunga la riparazione effettuata tenga. Eppoi non è nemmeno sicuro che il nuovo radiatore prensenterà gli stessi problemi. Infine se malauguratamente anche il nuovo radiatore presentasse lo stesso prolema farai sempre in tempo a farlo riparare icon_wink.gif
 
14984490
14984490 Inviato: 20 Mag 2014 19:55
 

Si infatti ho provato a dirglielo ma il tizietto della ducati ha insistito che la riparazione é migliore... Domani ci ripasso e provo a insistere...
 
14984585
14984585 Inviato: 20 Mag 2014 20:38
 

clacla87 ha scritto:
Si infatti ho provato a dirglielo ma il tizietto della ducati ha insistito che la riparazione é migliore... Domani ci ripasso e provo a insistere...


visto che la sostituzione in garanzia è prevista perchè si tratta di un difetto noto non è che devi chiedere ma pretendere la sostituzione dello stesso. Se si rifiuta puoi sempre mandare una Mail alla sede centrale spiegando la cosa
 
14984984
14984984 Inviato: 20 Mag 2014 23:27
 

Qualcuno di voi ha l indirizzò mail della sede centrale????
 
14985171
14985171 Inviato: 21 Mag 2014 8:54
 

clacla87 ha scritto:
Qualcuno di voi ha l indirizzò mail della sede centrale????


Numero verde: 00800 00 382284oppure sul sito ufficale dicati trovi l'area per contattare il service ducati
questo è il link della pagina: [url]Link a pagina di Google.it[/url]
 
14985915
14985915 Inviato: 21 Mag 2014 16:13
 

clacla87 ha scritto:
Qualcuno di voi ha l indirizzò mail della sede centrale????

Devo desumere che non te lo vuole sostituire? eusa_wall.gif cambia concessionario e vai da un'altra assistenza ufficiale....te lo devono sostituire per forza. La riparazione del radiatore, invece che la sua sostituzione, su una moto in garanzia, non si può proprio vedere icon_eek.gif
 
14986170
14986170 Inviato: 21 Mag 2014 19:24
 

Ragazzi sono tornato al concessionario e dopo una bella discussione hanno detto che me lo cambiano con quello della 1198, ovviamente nuovo.. Io per sicurezza sul mio ho fatto un segnetto con la chiave così riconosco se lo cambiano davvero o no.
 
14986282
14986282 Inviato: 21 Mag 2014 20:43
 

Mi sembra il minimo che devono fare!!
È un loro dovere sostituirtelo visto che la moto è in garanzia!! ( penso che tu debba avere l'anno, previsto per legge, del concessionario)
Comunque se dovessero riparartelo e non sostituirtelo posso garantirti che te ne accorgeresti subito
 
14986425
14986425 Inviato: 21 Mag 2014 22:02
 

clacla87 ha scritto:
Ragazzi sono tornato al concessionario e dopo una bella discussione hanno detto che me lo cambiano con quello della 1198, ovviamente nuovo.. Io per sicurezza sul mio ho fatto un segnetto con la chiave così riconosco se lo cambiano davvero o no.


ottimo 0509_up.gif
 
14999173
14999173 Inviato: 30 Mag 2014 21:05
 

A me il meccanico mi disse che metterlo nuovo non cambiava perche' il problema si sarebbe ripresentato!

Ma vedo che hai risolto!!! 0509_up.gif
 
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