Telecom e aggiornamento linea ADSL - Forum Internet & Hi-Tech

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Telecom e aggiornamento linea ADSL

14118310

14118310 Inviato: 9 Feb 2013 11:46
Oggetto: Telecom e aggiornamento linea ADSL

Voglio esporvi una chiamata abbastanza particolare con una persona che mi ha chiamato dell'call center di telecom.
Mi hanno chiamato proponendomi di aggiornare la mia linea (7 mega attuali) ad un passaggio a 10 mega per 30 giorni tenendomi sotto controllo la liea telefonica e monitorando la mia adsl pagando al meso solo 3,90€ in più, dopo questi 30 giorni mi farebbero tornare alla linea 7 mega che però in questo caso diverrebbero effettivi.
IO:"Pronto"
Operatrice: chiamo per conto di telecom italia, vorrei proporle la nostra nuova offerta, bla bla bla,
IO:"guardi non mi interessa"
Operatrice: "perchè? guardi che lei navigherebbe con una connessione effettiva di 7 mega"
IO:"si ma non mi interessa perchè comunque la velocità minima garantita rimarrebbe quello che è."
Operatrice:"guardi che alla fine la sua linea migliorerà"
IO:"attualmente pago la connessione adsl meno di tutti 19.90€ al mese e il vostro aggiornamento mi comporterebbe ad un costo maggiore di 4€ al mese senza avere un maggiore beneficio, ripeto anche se lei mi desse la 20 mega non mi cambierebbe nulla perchè la velocità minima garantita rimane sempre quella dell'alice 7-8-10-20 mega"
Operatrice:"ok va bene allora la saluto"

Quando toccavo il tasto velocità minima garantita sviava il discorso, secondo me questa era solo una scusa per aumentarmi il costo dell'adsl e per monitorarmi il consumo peer-to-peer, così da potermi filtrare la linea e mettere dei limiti in consumo dati e limiti in consumo peer-to-peer.

diffidate dall'accettare questi aggiornamenti molto contorti...

Diabloi

Senza Freni

Ranking: 155

14118411

14118411 Inviato: 9 Feb 2013 12:31

l'unico aggiornamento che mi avevano chiamato era quello del passagio da 720 kbs a 7 Mega
e non ho dovuto accettare niente

questa voleva solo fare una vendità di un pacchetto

topo

Moto Gp Champ

Ranking: 7364

14118503

14118503 Inviato: 9 Feb 2013 13:20

Le mie conversazioni cominciano sempre come questa, solo che dopo il "non mi interessa" saluto e riattacco.

Django

125 Champ

Ranking: 2069

14118526

14118526 Inviato: 9 Feb 2013 13:34

guardate un pò che cosa c'è scritto qua dentro?

Link a pagina di Sites.google.com

Citazione:

A tal fine Telecom Italia potrà limitare la velocità di connessione ad Internet, intervenendo sulle applicazioni che determinano un maggior consumo di banda (peer to peer, file sharing ecc.), limitando la banda destinata a tali applicazioni ad un valore massimo proporzionale alla banda complessiva disponibile sul singolo DSLAM.

Diabloi

Senza Freni

Ranking: 155

14118559

14118559 Inviato: 9 Feb 2013 13:46

io mi sono proprio svangato della gente che mi chiama e rompe le palle quindi se suona il telefono lo lascio andare...se c'è qualcuno a casa va a rispondere...altrimenti suona a vuoto..e se mi chiamano al cellulare li mando a fare in culo e riattacco

fefe90

Ginocchio a Terra

Ranking: 226

14118711

14118711 Inviato: 9 Feb 2013 15:00

Io sono continuamente sotto attacco, anche perchè la linea è intestata a mio padre che è over-80 e quindi viene considerato una preda facile. Si va dai tentativi di truffa:

- Loro: "Abbiamo visto che paga un canone troppo alto e abbiamo deciso di abbassarlo se accetta la nostra offerta, ma prima ci dovrebbe dire il suo codice utente scritto sulla bolletta"
- Io: "Come, voi siete della Telecom e non sapete il mio codice utente ? mi ripete il suo nome per favore ?""
- Loro: "... *click*"

... alla vera e propria estorsione:

- Loro: "Chiamiamo a proposito della sua richiesta di cambiare il contratto"
- Io: "Guardi che io non ho mai fatto nessuna richiesta"
- Loro (minaccioso): "Stia attento a quello che dice perchè abbiamo in mano la sua registrazione"
- Io: "Curioso, perchè sto registrando anch'io. Le dispiace ripetere quello che ha detto?"
- Loro: "... *click*"

Credo che prima o poi attiverò quella funzione del mio telefono che manda un messaggio preregistrato e richiede un codice per proseguire la chiamata. E se cambio telefono ne voglio uno con due codici, uno per amici e parenti e un altro per i rompitori di scatole, a cui fare ascoltare una canzonetta appropriata finchè non si stancano e riattaccano (pensavo alla canzone del ristorante "Gli Incivili" da "Fracchia la belva umana", o anche a "Dateme le sold" di Leone di Lernia, ma accetto suggerimenti

)

Per la storia dei filtri sul P2P: tutto sommato per il momento mi sembra un'intervento abbastanza "soft" , speriamo che resti in questi termini...

Django

125 Champ

Ranking: 2069

14120123

14120123 Inviato: 10 Feb 2013 12:52

speriamo che questi filtri non vengano utilizzato in maniera estesa.... perchè se penso a telecom loro non hanno le vie di mezzo. tutto o niente, questo è il loro problema...

Diabloi

Senza Freni

Ranking: 155

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