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Penale contratto tele2,qualcuno può aiutarmi?
8389315
8389315 Inviato: 31 Ago 2009 20:33
Oggetto: Penale contratto tele2,qualcuno può aiutarmi?
 

Salve ragazzi,non sò a che forum rivolgermi e vedo che qui si può parlare di tutto,quindi mi affido a voi.

Sto disdicendo il contratto con Tele2,un servizio veramente pessimo in 3 anni.Il problema è che,dopo che Infostrada (a cui mi sto abbonando) ha fatto la trafila,non mi lasciano in pace: chiamano ogni mezz'ora per ribattere con controproposta...è veramente scandaloso.

Ma veniamo al punto...Un operatore mi chiama e mi dice che se rescindo il contratto ci sarebbero 60 euro (30+30) da pagare perchè il contratto scade a Novembre e c'e' il tacito consenso prima dei 3 mesi.Allora prendo il contratto e vedo che le date sono 21 Giugno 2006 e 21 Luglio 2006.Richiamo e mi confermano che l'operatore si è sbagliato (chissà come mai...) ma allo stesso tempo mi confermano che dovrei pagare questa penale.
Io forse sono rimasto indietro,ma sapevo che la penale si pagava solo se il contratto si disdiceva entro il primo anno (mi pare fosse decreto Bersani).Dopo il primo anno,anche disdicendo non si pagava nessuna penale.

Qualcuno mi può delucidare?
Grazie infinite.
 
8390621
8390621 Inviato: 31 Ago 2009 23:09
 

cerca fra i siti di associazioni per i diritti dei consumatori ed eventualmente rivolgiti direttamente a loro, se insistono.

al volo, ho trovato questo: Link a pagina di Aduc.it

tele2 non sarebbe nuova a queste furbate, ed è già stata condannata più volte (come d'altronde altre compagine telefoniche) per varie ragioni. evidentemente conviene di più comportarsi scorrettamente e pagare la sanzione dell'autority, che non il contrario. ho idea che i ricavati che hanno da pubblicità ingannevoli ed attivazione di servizi non richiesti sia molto maggiore dell'esigua multa che devono pagare.
 
8390926
8390926 Inviato: 31 Ago 2009 23:47
 

anche un mio amico ha avuto casini con tele2...e anche con altri operatori so che c'è sempre chi fa il furbo...non farti fregare e rivolgiti all'associazione per i diritti del consumatore!
 
8391376
8391376 Inviato: 1 Set 2009 0:57
 

Masque ha scritto:
cerca fra i siti di associazioni per i diritti dei consumatori ed eventualmente rivolgiti direttamente a loro, se insistono.

al volo, ho trovato questo: Link a pagina di Aduc.it



Ti ringrazio,conferma che la Legge che sapevo io (appunto la legge Bersani) non è cambiata e che quindi vadano al diavolo Tele2 e le loro furbate.
Ancora grazie icon_biggrin.gif
 
8391392
8391392 Inviato: 1 Set 2009 1:03
 

simple07 ha scritto:
Ti ringrazio,conferma che la Legge che sapevo io (appunto la legge Bersani) non è cambiata e che quindi vadano al diavolo Tele2 e le loro furbate.
Ancora grazie icon_biggrin.gif


comunque, se puoi, chiedi conferme ulteriori. perché l'articolo che ti ho linkato è del 2007.

a me non SEMBRA che sia cambiata, ma potrei sbagliarmi.
 
8391413
8391413 Inviato: 1 Set 2009 1:13
 

Masque ha scritto:


comunque, se puoi, chiedi conferme ulteriori. perché l'articolo che ti ho linkato è del 2007.

a me non SEMBRA che sia cambiata, ma potrei sbagliarmi.


Ho scritto anche a HWUUPGRADE,che di solito è molto preciso per gli utenti che ha.Ancora non mi arriva nessuna risposta.
Ora faccio una ricerca e vedo in quali altri siti potrei richiedere info (ne sai qualcuno?).
Ma domani mattina è già in programma una bella chiamata al centralino della tele2....
 
8391431
8391431 Inviato: 1 Set 2009 1:19
 
 
8391435
8391435 Inviato: 1 Set 2009 1:20
 

Citazione:


# Il mio gestore mi chiede XX euro per il recesso anticipato. Ma le penali non erano state abolite?
Si', la legge 40/2007 (legge Bersani) ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, si potra' ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida. Nel secondo caso, contestare l'addebito (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore.
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione all'Autorita' garante delle comunicazioni.
In caso di risposta negativa o non soddisfacente da parte del gestore, si dovra' scegliere se ignorare fino a quando il gestore non si fara' vivo con un decreto ingiuntivo (improbabile per cifre piccole), oppure se attivare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione. (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace della propria citta' accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non e' esperito entro 30gg dalla data della richiesta, si potra' citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace della propria citta' (e' consigliabile recarsi personalmente presso l'ufficio del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia l'effettuazione immediata della disdetta senza penali, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).



Sono salvo icon_wink.gif
Trovato sul sito di Aduc.it
Ti ringrazio ancora Masque


EDIT:Ti avevo anticipato icon_biggrin.gif
 
8391467
8391467 Inviato: 1 Set 2009 1:33
 

mi piacerebbe conoscere qualcuno che nn ha avuto problemi con tele 2... anche a me chiedevano denaro per rescindere il contratto, ma io li ho mandati letteralmente a fan.... !
dopo qualche giorno hanno provato a contattarmi un paio di volte poi sono spariti.
 
8394228
8394228 Inviato: 1 Set 2009 13:41
 

Prova a chiedere su p2pforum.
 
8394354
8394354 Inviato: 1 Set 2009 13:52
 

ale_rx ha scritto:
Prova a chiedere su p2pforum.


Ho aperto un thread alle 11.00 circa.
Ricordavo un buon forum,ci ho messo un giorno per ricordarmi il nome.
Grazie comunque icon_wink.gif
 
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