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E' assurdo (cambio operatore adsl)
8295628
8295628 Inviato: 13 Ago 2009 17:38
Oggetto: E' assurdo (cambio operatore adsl)
 

Ciao a tutti,
Vi voglio raccontare il casino che è successo con il mio subentro da parte di Infostrada ad un adsl Tiscali.
Allora, tutto è iniziato a GENNAIO, quando ho fatto la procedura di subentro da parte di infostrada su tiscali... compilati i moduli, chiesto il codice migrazione e mandato tutto a libero. Ad APRILE mi confermano l'attivazione e il 6 MAGGIO mi comunicano che è tutto attivo.
Tralascio i casini IMMANI perchè per settimane non andava un kaiser, le bolletto di tiscali continuano ad arrivare... penso che sia perchè ci vuole un pò di tempo. La cosa degenera ed a oggi AGOSTO mi arriva l'ennesima fattura di tiscali.
Incaz come pochi telefono e mi dicono che a loro risulta che il contratto è attivo! Cosa impossibile visto che la linea non c'è anzi, è di INFOSTRADA e sappiamo bene tutti e su una stessa linea non ci può essere più di un operatore attivo! Lo faccio notare e rimangono spiazzati, mi dicono di mandare una raccomandata AR per disdire. E le bollette di prima? Risposta: BOH!
COSA??
Adesso preparo la raccomandata, e telefono a infostrada...
Stay tuned per i prossimi sviluppi...
P.S. SONO NERO
P.P.S. Se avete consigli... icon_cry.gif
 
8295709
8295709 Inviato: 13 Ago 2009 17:57
 

Ho telefonato a infostrada, mi hanno confermato che ho RAGIONE e che non è possibile che il contratto sia ancora attivo!!
Mi ha consigliato di rivolgermi alla associazione consumatori oppure ad un legale... icon_eek.gif Ma come si fa?? Non ho mica i soldi per fare queste cose!! Sono allibito
 
8298179
8298179 Inviato: 14 Ago 2009 9:02
 

Mah guarda... io ho avuto diversi problemi solo per disdire il normalissimo Alice ADSL di telecom.. fax mandato a febbraio, nella bolletta di luglio c'era ancora la voce ADSL..

Nel tuo caso, visto che le bollette si riferiscono solo all'ADSL, smetterei di pagarele!! Tutto quello che dovevi fare l'hai fatto, sei a posto!! Forse in quel modo finalmente si decideranno a segnare la tua linea come disattivata icon_eek.gif
 
8298710
8298710 Inviato: 14 Ago 2009 10:35
 

urano88 ha scritto:
Mah guarda... io ho avuto diversi problemi solo per disdire il normalissimo Alice ADSL di telecom.. fax mandato a febbraio, nella bolletta di luglio c'era ancora la voce ADSL..

Nel tuo caso, visto che le bollette si riferiscono solo all'ADSL, smetterei di pagarele!! Tutto quello che dovevi fare l'hai fatto, sei a posto!! Forse in quel modo finalmente si decideranno a segnare la tua linea come disattivata icon_eek.gif

Sicuramente non pagherò più! Oggi ho preparato anche una raccomandata...
Ma le fatture da maggio ad agosto? Quelle sono già state pagate in automatico (RID...)
Io ho chiesto nella raccomandata, il rimborso...
Speriamo
 
8301921
8301921 Inviato: 14 Ago 2009 22:31
 

purtroppo tutti cercano di mettertelo nel cu*o appena ti giri...
pensa che io ho pagato 2 mesi di bollette mentre non potevo usare internet perchè il router era rotto, per sostituirlo 2 mesi più un'infinità di telefonate (A PAGAMENTO) all'assistenza tecnica, e una settimana per spedire un router.
Poi l'adsl andava massimo a 0.3 M bit / s mentre pagavo per 10... lo so che a 10 non ci si può arrivare ma perchè i primi mesi funzionava benissimo e poi dopo un po' non ha funzionato più niente? e le telefonate non servono a niente, trovi solo gente impreparata che sa rispondere solo a quelle quattro domande precompilate...
Infostrada non ne parliamo, mi hanno detto che mi facevano l'adsl, mi hanno fatto aspettare due mesi, hanno mandato i contratti per attivare la linea e poi hanno telefonato dicendo che non se ne faceva più niente perchè non avevano comprato le linee per coprire la mia zona...
Adesso fastweb sembra andare normalmente... non dà quello che dice ma almeno un po' funziona... l'unica con cui non ho avuto problemi è telecom, ma l'ultima esperienza risale a 4 anni fa, però in quell'occasione mi hanno passato la linea da 640k a 2M senza farmi pagare niente... e 2M erano 2M, scaricavi a quella velocità... adesso però mi sa che anche telecom sta adottando la strada di abbassare il prezzo e fornire servizi meno efficienti... icon_neutral.gif
 
8301948
8301948 Inviato: 14 Ago 2009 22:39
 

Rakom ha scritto:
adesso però mi sa che anche telecom sta adottando la strada di abbassare il prezzo e fornire servizi meno efficienti... icon_neutral.gif

Eh io sta cosa non la capisco proprio.. per una connessione che non funziona, per quanto poco costi, è inutile spendere!!

Se anche devo pagare di più va bene uguale, l'importante è che poi si ottenga quello per cui si paga, è veramente un disastro con queste cose, mi meraviglio che le associazioni consumatori non si siano ancora mosse (se lo hanno fatto sono rimaste in sordina) icon_confused.gif icon_confused.gif icon_confused.gif
 
8302035
8302035 Inviato: 14 Ago 2009 23:02
 

urano88 ha scritto:

Eh io sta cosa non la capisco proprio.. per una connessione che non funziona, per quanto poco costi, è inutile spendere!!

Se anche devo pagare di più va bene uguale, l'importante è che poi si ottenga quello per cui si paga, è veramente un disastro con queste cose, mi meraviglio che le associazioni consumatori non si siano ancora mosse (se lo hanno fatto sono rimaste in sordina) icon_confused.gif icon_confused.gif icon_confused.gif

il fatto è che adesso ti vendono connessioni che PROBABILMENTE vanno a 2Mbit...
semplificando la cosa, loro in pratica portano 100 linee a 2Mbit, mentre prima le davano a 100 utenti che viaggiavano a 2Mbit indipendentemente da tutti gli altri, adesso le 100 linee le assegnano a 500 utenti, i guadagni quintuplicano (o come ca**o si scrive XD) e la spesa è la stessa, e loro la vendono comunque per 2Mbit perchè dicono "va be la usate in 10 ma STATISTICAMENTE è poco probabile che tutti vi colleghiate allo stesso momento per usare internet intasando le reti".
E poi si nascondono dietro ai famosi 10 o 20 mega bit, mentre a quelle velocità sono più i pacchetti persi che quelli ricevuti correttamente...

Edit. una parte l'ho cancellata, meglio non scriverla icon_asd.gif

Dopo ovviamente ci sono sempre gli intrallazzi di mezzo, chi ci mangia sopra i disservizi e chi guadagna quando non dovrebbe...
 
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