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...ho un problema, l'assistenza bmw mi prende per il CXXX!
4203112
4203112 Inviato: 16 Apr 2008 19:25
 



Come che sia, scrivi e riscrivi, con tanto di ricevuta di ritorno. Le parole non bastano, quando si va ai "ferri corti". Loro lo sanno e ci contano (càmpano).

Ogni volta che mettono mano sulla moto, anche per una vitarella, devono aprire un ordine di lavoro e chiuderlo, dandone copia al cliente. Da quello devono risultare tutte le operazioni fatte (e ti serve per "discutere"). E sui loro terminali questo risulta.

doppio_lamp.gif
babbowoom
Impennata
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Ranking: 327

 
4203543
4203543 Inviato: 16 Apr 2008 19:57
 

a me non ne hanno mai dato copia...neanche degli aggiornamenti...
-STE-
Senza Freni
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Ranking: 140

 
4203963
4203963 Inviato: 16 Apr 2008 20:30
 

come no??

io ce n'ho una collezione a casa!


icon_eek.gif

non va mica bene 'sta officina..
Cuggino
Very Important Tinga
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Ranking: 1354

 
4204467
4204467 Inviato: 16 Apr 2008 21:07
 

Cuggino ha scritto:
come no??

io ce n'ho una collezione a casa!


icon_eek.gif

non va mica bene 'sta officina..


...guarda...per ora l'unica cosa che ho capito è questa...forse mi prendeno sotto gamba perchè sono giovane...ma quello che gli posso far passare male lo faccio...ci volessero raccomandate su raccomandate...e tutte le scenate in concessionaria che ci vorrano...domattina di levata ci vado...sperando che riesca a far ripartire la moto...

ps

come da consigli vari ho fatto un segnetto sulla batteria, e farò la foto per prova...
-STE-
Senza Freni
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Ranking: 140

 
4208666
4208666 Inviato: 17 Apr 2008 13:15
 

aggiornamento:

sono andato in conce, e hanno detto che controlleranno dei possibili assorbimenti...addirittura mi hanno rilasciato un ordine di lavoro...ma sentite i paritcolari...secondo BMW dopo la data prevista di riconsegna verrano addebitati 10 euro al cliente per costi di giacenza al giorno...e quando sono tornato a casa mi sono accorto che quello di entrata e riconsegna erano entrambi oggi!!! altra cosa...hanno scritto che la moto non si riaccendeva dopo una settimana di inattività, quando erano solo 2!!!
...MA SOPRATTUTTO...l'addetto al banco con cui ho sempre parlato stranamente dopo una telefonata dai toni accessi era calmo, gentile, disponibile...forse per la telefonata che ho fatto a bmw, ma credo più perchè sapeva che se mi rispondeva come ha fatto al telefono ribaltavo il concessionario!(forse anche perchè non si ricordava che sono 1.98 m e 105kg!!!)

domani faccio una telefonatina e sento un po'...vi farò sapere!!!
-STE-
Senza Freni
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Ranking: 140

 
4244375
4244375 Inviato: 21 Apr 2008 21:01
 

...ecco come è andata...

...venerdì mattina chiamo il conce e mi dicono che hanno ricambiato la batteria e che posso passare a ritirare la motina...ore 14.30 sono già lì, ritiro la moto chiedo se è tutto ok (questa volta!) e che spero sia l'ultima volta che per questo problema mi perdo ore di permessi vari a lavoro...mi rassicurano ( icon_asd.gif ) e dicono che non ci sono assorbimenti la batteria è nuova di pacco e che dovrebbe essere tutto ok...mentre metto in moto il capofficina mi richiama per sapere se volessi una copia dei vari lavori (che sia veramente arrivata la telefonatina da bmw?! icon_twisted.gif ) , cascando dalle nuvole (oscar prego icon_asd.gif ) con un "giusto, dimenticavo!" ritiro il fogliaccio...per mal tempo (non ha piovuto oggi, ma sono venuti giù secchiate d'acqua!) e per impegni, non l'ho ancora rimessa in moto...per prova soprattutto...domani la riaccendo senza usarla...e poi aspetto giovedì...per vedere un po'...

...intanto appena ho un minuto preparo la letterina, che prima posterò sul forum per consigli vari, perchè è giusto che abbiano le loro conseguenze in modo che la facciano (magari) finita... icon_wink.gif
-STE-
Senza Freni
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Ranking: 140

 
4245083
4245083 Inviato: 21 Apr 2008 21:58
 

Ciao STE, quando posterai la lettera ometti il nome del conce icon_wink.gif

in bocca al lupo
Enricaccio
Minimoto Champ
Minimoto Champ



Ranking: 1896

 
4245332
4245332 Inviato: 21 Apr 2008 22:22
 

Enricaccio ha scritto:
Ciao STE, quando posterai la lettera ometti il nome del conce icon_wink.gif

in bocca al lupo


...io invece volevo metterlo in grassetto...e poi comunque risalirebbero lo stesso al conce con il mio nome...
-STE-
Senza Freni
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Ranking: 140

 
4245351
4245351 Inviato: 21 Apr 2008 22:24
 

-STE- ha scritto:


...io invece volevo metterlo in grassetto...e poi comunque risalirebbero lo stesso al conce con il mio nome...


e invece in un forum pubblico ti chiedo cortesemente di attenerti a quanto ti ho chiesto dal momento che la responsabilita' eventuale ricadrebbe su davide e non su di te. grazie

EDIT icon_arrow.gif Puoi comunicarlo via MP a chi te lo richiede.
Enricaccio
Minimoto Champ
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Ranking: 1896

 
4246724
4246724 Inviato: 22 Apr 2008 9:22
 

...ah...capito...certo!io intendevo nella lettera vera e propria non nella bozza che posterò...tranquillo, icon_wink.gif
-STE-
Senza Freni
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Ranking: 140

 
4397142
4397142 Inviato: 8 Mag 2008 20:41
 

...allora, per ora tutto bene...ho fatto un uso sporadico della moto appunto per provare se andasse tutto bene...e per ora tutto apposto...nel finesettimana faccio un giretto un po' più lungo per gli ultimi test...

...rimane solo la letterina... icon_twisted.gif ...non sò bene come impostare la cosa...proverò a buttare giù una bozzetta...tutte le idee per rendere la cosa più "rilevante" saranno ben accette... icon_rolleyes.gif
-STE-
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