Concessionari milano.. quale? - Forum Ducati Monster

alexkratter ha scritto:

io sinceramente ieri sono andato a sesto e mi hanno trattato benissimo.. comunque vedrò ora

X l'acquisto del mio Monster ho girato tutti i DUCATI MILANO (in primis Sesto che è il + vicino a casa mia...), non posso dire che mi hanno trattato male a livello commerciale.

Tramite amici che hanno acquistato 3 Monster mi sono recato al DUCATI LODI e ti assicuro che il Sig. Primo è una persona che con il cliente ci sà fare e soprattutto molto disponibile e competente...da lui l'offerta migliore x l'acquisto del mio Mostro, bloccato a Dicembre 2006 x un modello 2007, quindi parlo di una moto non presente in "casa", dove è + difficile ottenere degli sconti ed il tasso zero...

A livello tecnico (come officina) ti sconsiglio vivamente il Ducati Store di Sesto come da feedback di altri Monsteristi i lavori non vengono svolti a regola d'arte...ed io ho avuto la mia disavventura che mi è bastata e te la racconto:

buco la gomma di Sabato tardo pomeriggio, avvalendomi del Soccorso Stradale gratuito chiamo il Ducati Store di Sesto, dato che era quello + vicino al momento del "guasto" x accertarmi che fossero aperti, mi dicono, se la moto è vicino a casa le conviene chiamare lunedì xchè oggi non c'è la facciamo a sostituire la gomma. Chiedo se era possibile ripararla e mi dicono ovviamente che è da vedere ma che la spesa x un'eventuale sostituzione del pneumatico (solo quello posteriore) era pari a 250 euro (pazzesco)...come se facessero di tutto x cercare di sostituirla piuttosto che ripararla...

Chiedo conferma al Ducati Store di Sesto che Lunedì mattina fosse aperto e mi confermano la cosa, aspetto lunedì prendendo 1/2 giornata di ferie, chiamo il soccorso stradale gratuito Ducati, aspetto la bellezza di 2 ore xchè il carrista di zona era impegnato e xchè lui asseriva che il Ducati era chiuso (io faccio presente che sabato il ducati store mi aveva confermato l'apertura x il lunedì mattina).

Io previdente cosa faccio, gonfio x bene la gomma prima che il carrista mi porti via la moto e ci dirigiamo verso il Ducati Store di Sesto...arrivo in loco e lo stesso era chiuso...(nel durante x accertarmi della cosa provavo a chiamarlo ma inutilmente), oramai mi ero preso 1/2 giornata di ferie e dovevo risolvere in mattinata....

Arrivato sul posto il carrista ovviamente non poteva far altro che lasciare la moto davanti al Ducati Store, dato che lui stesso mi aveva fatto presente che era chiuso...a questo punto...già il giorno prima mi ero informato x un gommista in zona (Moro Gomme)...

...chiamo Moro Gomme, faccio presente che ero x strada e con una gomma bucata, oramai era tarda mattinata e stava chiudendo, gentilissimi, mi hanno aspettato...

Quindi dal Ducati Store salto in sella e piano piano mi reco da Moro Gomme...smontano il tutto e mi confermano che il pneumatico può essere riparato,

spesa totale pari a 20 euro...

Da parte del DUCATI di SESTO è mancanza di serietà, sabato non ha voluto la moto xchè "oramai era tardi" quando poteva tranquillamente ripararla, e lunedì facendomi presente che erano aperti mentre risultava chiuso...creando disagio ad un cliente con delle premesse di spesa ingiustificabili...

DUCATI LODI:
A livello commerciale ti ho spiegato sopra la trattativa, posso confermarti che per i tagliandi o per operazioni di carattere ordinario, puoi prenotare così da accordarti con loro x l'intervento, ad esempio di sabato mattina arrivi con la moto alle 09.00, loro lavorano, tempo 2 max 3 ore e torni a casa con la moto...questo io lo chiamo servizio al cliente...dimenticavo che non paghi nulla di extra se non quello previsto...

Saluti L!